容院這些年如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)城市的街道,小區(qū)以及商場(chǎng)等但根據(jù)調(diào)查,美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,經(jīng)營(yíng)一家美容加盟店并不容易,那么該如何經(jīng)營(yíng)管理才干讓美容院立足市場(chǎng),掙到想掙的錢(qián)呢?接下來(lái)美容加盟連鎖品牌芳享小編就告訴大家美容院盈利的奧妙。
一、美容加盟店樹(shù)立高品質(zhì)形象
美容加盟店的工作環(huán)境可以其樂(lè)融融,但不應(yīng)該有隨意的工作態(tài)度,顧客到美容院消費(fèi)是希望得到尊貴感和良好的美容效果,一味親和有余,不了解深入了解顧客的需求,將很難讓顧客久遠(yuǎn)跟隨。再者感情牌打久了很難突破美容院的高價(jià)位,反而影響其發(fā)展。
一旦所在地域有才干有決斷的老板新開(kāi)一家美容院。憑借系統(tǒng)的管理會(huì)立即掌握攻占客戶群。那時(shí)美容院所面臨的危險(xiǎn)就是利潤(rùn)越來(lái)越薄、客戶越來(lái)越少。
二、尋找核心客戶突出美容加盟店特色
如果老板只知道進(jìn)門(mén)是客,卻弄不清楚自己的核心客戶在哪里,結(jié)果難免客來(lái)客去都是流水客,留不住忠誠(chéng)客戶,所以在對(duì)待客戶的時(shí)候一定要注意這幾點(diǎn):
1.店內(nèi)歷來(lái)不建客戶檔案,美容師只憑面孔記人,等意識(shí)到客戶好久沒(méi)來(lái)時(shí),客人早已成了別家的座上賓。
2.客戶有意見(jiàn)可以提,但美容加盟店并不能盲目聽(tīng)信客戶意見(jiàn)否定自己,客戶與經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)并不一致,所以美容院不要在缺乏分析的基礎(chǔ)上做出一些錯(cuò)誤決策,如更換產(chǎn)品、降低價(jià)格或大舉裝修。
3.許多小型美容加盟店的老板總認(rèn)為營(yíng)業(yè)范圍。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目越廣越好,既去斑又減肥,還能紋唇紋眉紋眼線。如此廣泛的定位,怎能不讓客人心存疑慮?這是賣(mài)點(diǎn)訴求上缺乏準(zhǔn)確定位。
三、美容加盟店做銷(xiāo)售還是做服務(wù)
美容院老板需要明確美容院的經(jīng)營(yíng)理念和自身的定位。只有有了一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)方向,才干進(jìn)一步吸引顧客,擴(kuò)大規(guī)模。
許多美容院經(jīng)常前臺(tái)賣(mài)產(chǎn)品,后面送美容服務(wù),只收10元甚至不收手工費(fèi)。此舉看似美容院的促銷(xiāo)新招,實(shí)則反映出美容院定位不準(zhǔn)的缺陷。究竟美容院是服務(wù)還是產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)?疑惑決這個(gè)問(wèn)題,美容院在銷(xiāo)售和服務(wù)上都將失去明顯優(yōu)勢(shì)。
想開(kāi)一家小型美容加盟店首先就要清楚美容院的盈利之道,再通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理完善美容院產(chǎn)品項(xiàng)目,從而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多顧客進(jìn)店消費(fèi)。