為何現(xiàn)在的全屋定制賣場越來越受到消費(fèi)者的冷落?
2018-11-10 12:24
來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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沃美德
投資金額:10-20萬
企業(yè)名稱:合肥春派家具有限公司
a家具賣場是每個人都聽過的地方,也是以前大家購買家具必去的地方。然而隨著全屋定制行業(yè)的不斷發(fā)展,人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,家具賣場不再是消費(fèi)者的唯一選擇。那么,我們不禁要思考為什么會變成這樣的狀態(tài)。接下來沃美德全屋定制小編就給大家簡單的分析一下。
1、看似折扣低,實(shí)際價(jià)格高
家具賣場是傳統(tǒng)定制家具銷售的主要場所和渠道,而越大型的賣場租金和相應(yīng)的成本就會增加。而市場上大多的品牌都是通過全屋定制加盟的商家在銷售,全屋定制廠家的直營店反而會比較少啊。雖然廠家對加盟商都是有一定的扶持政策,但是這些政策對于全屋定制加盟商來說卻是杯水車薪,加盟商為了能吸引到客戶進(jìn)店下單,往往都會通過打折促銷等活動來進(jìn)行宣傳。
消費(fèi)者進(jìn)到賣場里面會看到很多商家打的折扣都特別低,實(shí)際上加盟商為了保障自己的利潤不受到影響會在打折前就已經(jīng)把價(jià)格標(biāo)高。所以這個時候如果消費(fèi)者想要拿到更低的價(jià)格就得看自己的砍價(jià)能力了。
2、體驗(yàn)不足被忽悠
全屋定制賣場的優(yōu)勢就是能讓消費(fèi)者身臨其境的去體驗(yàn)家具,場景展示也可以讓消費(fèi)者很直觀的看到家具擺放和搭配。從這點(diǎn)來看,消費(fèi)者的體驗(yàn)感還是好的。
然而,家居賣場的服務(wù)卻總會讓你感覺到不好。對于一些大品牌的商家來說,他們的服務(wù)確實(shí)是不錯的,不管消費(fèi)者會不會去購買自家的產(chǎn)品都能做到一對一詳細(xì)的解答和熱心的服務(wù)。而這樣的服務(wù)現(xiàn)在卻是很少的,大多數(shù)品牌的導(dǎo)購員都會在你身邊一直給你推薦產(chǎn)品,或者在聽到你只是看看的時候就會愛搭理不搭理的樣子。在你咨詢產(chǎn)品信息的時候往往都會避重就輕,只撿好的說不撿差的提,容易給消費(fèi)者造成一個誤解,最終因?yàn)楦鞣N問題而產(chǎn)生售后。
3、網(wǎng)店新沖擊,線下銷不動
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購平臺也隨之增加,越來越多的人喜歡從網(wǎng)上開始購買東西。很多人為了方便,小到衣食住行,大到定制家具等大型物件也開始從網(wǎng)上訂購。而現(xiàn)在很多全屋定制廠家也發(fā)現(xiàn)了這個商機(jī)開始在網(wǎng)上進(jìn)行開店,導(dǎo)致線下實(shí)體店的流量越來越少。
雖然網(wǎng)購成為新潮流,但是消費(fèi)者在購買之前卻看不到實(shí)體的東西,只能通過商家的介紹去了解產(chǎn)品。小件的產(chǎn)品出現(xiàn)問題都很好解決,但是一旦遇到全屋定制家具這樣的大型物件問題,售后則是一件很麻煩的事情。
從以上分析,沃美德全屋定制小編認(rèn)為全屋定制家具賣場受到冷落的原因,大多還是因?yàn)槿荻ㄖ萍用说纳碳覜]有做,再加上網(wǎng)上商城的沖擊,也就導(dǎo)致最終線下實(shí)體店受到影響。如果想提高客流量,可以加強(qiáng)服務(wù)環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到不一樣的服務(wù)。畢竟,像全屋定制家具這樣的大型物件,消費(fèi)者最終還是信賴線下實(shí)體店的。
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