10元優(yōu)品百貨加盟店遇上空檔期，店員應(yīng)該做這兩件事(圖)

2018-12-26 10:16 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:523

遇見(jiàn)你的美百貨

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：遠(yuǎn)東浩貿(mào)易（大連）有限公司

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任何行業(yè)任何店面都有分淡季和旺季，一天之中也有分忙與不忙的時(shí)候。忙的時(shí)候沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)整理，不忙的時(shí)候，10元優(yōu)品百貨加盟店遇上空檔期，店員應(yīng)該做這兩件事。

一、保持正確的“待機(jī)”姿勢(shì)
10元優(yōu)品百貨加盟店店員的形象，越是在清閑的時(shí)候越重要，形象好的能吸引消費(fèi)者進(jìn)店，慵懶的形象消費(fèi)者看到后沒(méi)有激情進(jìn)店消費(fèi)。店員通常應(yīng)該這樣的：面帶微笑，將雙手自然下垂，輕松交叉于身前，或雙手重疊輕放在柜臺(tái)上，兩腳微分平踩在地面上，身體挺直、朝前，站立的姿勢(shì)不但要使自己不容易感覺(jué)疲勞，而且還必須使顧客看起來(lái)順眼。此外，在保持微笑的同時(shí)，還要以極其自然的態(tài)度，觀察顧客的一舉一動(dòng)，等待與顧客做初步接觸的良好印象。
二、創(chuàng)造忙碌的感覺(jué)
我們經(jīng)常會(huì)聽到導(dǎo)購(gòu)抱怨：“我寧愿忙一點(diǎn)也不愿閑下來(lái)，一閑下來(lái)就不知道做什么才好。”這句話，說(shuō)出了大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)的心聲，也說(shuō)明了“待機(jī)”的困難，同時(shí)也說(shuō)明很多導(dǎo)購(gòu)根本不懂得如何利用“待機(jī)”的時(shí)間。
其實(shí)，“待機(jī)”并不是消極、被動(dòng)地等待顧客的到來(lái)，而應(yīng)該做些積極的行動(dòng)，制造良好的銷售氣氛，來(lái)吸引顧客的注意。
1.檢查商品
導(dǎo)購(gòu)利用空閑的時(shí)間檢查商品，是對(duì)門店負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。門店里的商品雖然都已經(jīng)過(guò)廠家的質(zhì)量檢驗(yàn)，但通常情況下，還是會(huì)有少量的次品。一些比較“嬌氣”的商品，經(jīng)過(guò)顧客多次觸摸以后，也可能出現(xiàn)故障或受到污損。

只有把最好的商品拿給顧客，才能使顧客真正滿意，并且不使門店的聲譽(yù)受損。因此，導(dǎo)購(gòu)利用這一小段時(shí)間所做的檢查工作，能產(chǎn)生很多好處，不但維護(hù)了門店的聲譽(yù)，還為門店?duì)I造了良好的銷售氣氛。

2.整理與補(bǔ)充商品
門店，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔、有序。但是，商品經(jīng)顧客挑選和購(gòu)買后，往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象，這樣就會(huì)給顧客留下不好的印象，顧客不可能在凌亂的商品中細(xì)心地挑選自己喜歡的東西。所以，空閑的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)要按原來(lái)的擺放順序?qū)ι唐贩N類和款式進(jìn)行整理，還要做些商品記錄，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。
3.變更陳列
在銷售過(guò)程中，商品最初的陳列形象，會(huì)因?yàn)橛行┥唐繁讳N售出去而改變。這時(shí)候，如果倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有能夠立即補(bǔ)充的商品，那么導(dǎo)購(gòu)就要適時(shí)地改變陳列，以使門店的陳列顯得更和諧。
在變更陳列時(shí)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該靈活應(yīng)變。比如，根據(jù)銷售情況，盡量將那些暢銷的商品多擺一些出來(lái)，并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方。
4.好好“玩”手機(jī)
現(xiàn)在很多店鋪的導(dǎo)購(gòu)都會(huì)加會(huì)員為好友，在淡季時(shí)，不妨鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)拿起手機(jī)，將店鋪新款拍照微信發(fā)給會(huì)員，推薦他們來(lái)店體驗(yàn)，但此舉切記不要過(guò)于頻繁，以免引起顧客反感。

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