快時尚10元百貨店長想要管理好門店需知道這9點(圖)
2019-01-03 11:00
來源:項目加盟網(wǎng)
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遇見你的美百貨
投資金額:10-20萬
企業(yè)名稱:遠東浩貿(mào)易(大連)有限公司
快時尚10元百貨好不好和店長的管理至關(guān)重要?店長掌管商品的流動性和店員工作態(tài)度,而這一切關(guān)系著店的銷售額和口碑。如果管理好一家店,自己的團隊呢?快時尚10元百貨店長需要知道這9點。
1.“海豚”法則
科學(xué)家研究,海豚有很高的智商和情商,天生是優(yōu)秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關(guān)注情緒,善于溝通,而且是天生的正義者,會主動保護其他遇到危險的生物。海豚式管理被稱為21世紀的管理方式,不過分強調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系,而是追求公平、正義、誠實、正直和信任,要求老板與店長要胸懷寬,樂于接受批評;要強調(diào)團隊精神,并給予員工更多的權(quán)力與責(zé)任。
2.“刺猬”法則
冬天兩只刺猬擠在一起取暖,因為身上都有刺,太近了就會扎到對方;太遠了,又冷得受不了。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離:既能互相取暖,而又不至于被扎。店長要搞好管理,既要與員工保持親密關(guān)系;又要保持適當?shù)男睦砭嚯x,避免在工作中喪失原則。
3.“木桶”法則
關(guān)于木桶法則,有“短板理論”和“長板理論”兩種觀點。“短板理論”說:木桶的容量取決于最短的那塊木板?!伴L板理論”說:木桶最長的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢。要關(guān)注團隊里的每一位員工。優(yōu)秀的員工是你團隊的核心競爭力;而落后的員工,則是提升店面業(yè)績的重要突破口。
4.“南風(fēng)”法則
北風(fēng)和南風(fēng)打賭,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大吹特吹,要把行人的衣服吹掉,結(jié)果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)徐徐吹動,吹走陰云帶來溫暖,行人紛紛脫掉了大衣。于是,南風(fēng)獲得了勝利。溫暖勝于嚴寒。老板和店長要尊重和關(guān)心員工,少點官僚氣,多點人情味。這樣一來,才能去掉員工的思想包袱,充分發(fā)揮工作的積極性。
5.“魚缸”法則
一條三寸的金魚,養(yǎng)在魚缸里,兩年依舊只有三寸來長;而換到大水池里,僅用了兩個月,就猛長到了一尺長。每個員工身上都有隱藏的能量,當成長遇到了瓶頸,交給他一些更有挑戰(zhàn)性工作,你會看到他的成長。
6.“和攏”法則
“和攏”是希臘語“Holon”的音譯,在希臘語中,這個詞是由“個體”與“整體”兩個詞組合而成的新詞。表示管理必須強調(diào)個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧性。店面里所有人是一個整體,但是每個人又是獨立的個體,店長的職責(zé),就是促使不同的想法交流互補,讓每個員工發(fā)揮主動性,才能實現(xiàn)整體進步。
7.“抽屜”法則
抽屜式管理也叫職務(wù)分析,在大型企業(yè),每個管理人員的抽屜里,都有一份詳細的崗位工作規(guī)范,對每個人的職、責(zé)、權(quán)、利四個方面進行明確規(guī)定。作為店長,要對團隊里每個員工的職責(zé)進行明確的劃分,清楚地知道每個人該干什么,而不是盲目的隨想隨做。
8.“鯰魚”法則
挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數(shù)條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動起來,避免被鯰魚擄掠。這樣,整個魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。店面中需要建立競爭機制,以保持團隊的活力。即使店面只有兩個員工,也要形成競爭機制,對外競爭與內(nèi)部競爭相結(jié)合。
9.“馬蠅”法則
美國前總統(tǒng)林肯的財政部長蔡斯很有能力,一心想要競選總統(tǒng)。有人勸林肯注意,林肯幽默地說“我小時候家里的馬很懶,有一次突然跑的很快,原來是有一只大馬蠅叮在身上。現(xiàn)在有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅叮在蔡斯身上,我為什么要趕落它呢?”越是有能力的員工越難管理,但是他們都有自己的欲求,有的看重利益,有的看重榮譽。要投其所好,用不同的方式去激勵他們,為團隊帶來更大的價值。
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