誰不是一邊做生意，一邊搶會員！(圖)

2019-07-19 14:19 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:264

微信卡包電子會員卡

投資金額：1萬以下

企業(yè)名稱：成都艾薇尼爾信息技術(shù)有限公司

查看資料申請加盟

相比于普通用戶，會員無論在營收貢獻(xiàn)、成本控制方面，還是在品牌認(rèn)可、口碑傳播方面，都比普通用戶更具價值。

1、競爭趨勢
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭，已經(jīng)越來越趨向于對“會員”的爭奪。多年來，“免費(fèi)模式”一直被奉為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的圭臬，如今，這種模式正面臨著被修正的時刻?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，網(wǎng)民數(shù)量快速增長時期的紅利，已經(jīng)不再有。接下來的玩兒法，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們比拼，如何把盡可能多的普通用戶，轉(zhuǎn)化為連接更為緊密的“會員”。正所謂，得會員者得天下，會員體系和會員經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)公司繞不開的營收必修課。

2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打響會員爭奪戰(zhàn)

其實，互聯(lián)網(wǎng)的“會員模式”，并不是一個新鮮概念，QQ早在十多年前，就成功開創(chuàng)了會員模式，成為公司重要的現(xiàn)金牛之一。會員每月收費(fèi)10元，超級會員每月20元。能成為付費(fèi)用戶的本身就構(gòu)成了所謂的“粉絲群體”，他們使用黏度高，對QQ產(chǎn)品認(rèn)同度高，并且具有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付費(fèi)習(xí)慣。

現(xiàn)在，身處不同細(xì)分領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司們也都逐漸發(fā)現(xiàn)，會員模式的潛質(zhì)。視頻網(wǎng)站們正在不遺余力地推廣“會員業(yè)務(wù)”。畢竟，視頻網(wǎng)站是燒錢大戶，頭部內(nèi)容的競爭，已迫使視頻網(wǎng)站們“賣腎買劇”，依靠廣告的商業(yè)模式，盈利遙遙無期。

誰不是一邊做生意，一邊搶會員?。▓D）_3

很多電商平臺，也在推出會員特權(quán)服務(wù)體系，例如阿里巴巴的邀約制APASS會員體系；京東商城的“京東PLUS”會員體系；亞馬遜的Prime體系等等。根據(jù)企鵝智酷的調(diào)研數(shù)據(jù)，在已購買或有意愿購買互聯(lián)網(wǎng)會員的用戶中，視頻會員、社交產(chǎn)品會員以及電商會員，占據(jù)前三位。

3、會員經(jīng)濟(jì)引得互聯(lián)網(wǎng)各方諸侯逐鹿

整體而言，相比于普通用戶，會員無論在營收貢獻(xiàn)、成本控制方面，還是在品牌認(rèn)可、口碑傳播方面，都比普通用戶更具價值。

3.1、會員業(yè)務(wù)，讓內(nèi)容平臺看到盈利希望

愛奇藝副總裁楊向華稱，“一個付費(fèi)的會員所貢獻(xiàn)的收入是免費(fèi)用戶通過廣告模式貢獻(xiàn)收入的20倍。未來，愛奇藝會將50%的資金會投入到發(fā)展VIP會員業(yè)務(wù)中，包括內(nèi)容的采購、制作，音效、技術(shù)等各方面。但無論是內(nèi)容采購還是服務(wù)，當(dāng)然都會以會員為主?！?

年輕人樂意為了喜愛的內(nèi)容“氪金”，而購買各個平臺的會員只是入門級操作。《2017中國網(wǎng)絡(luò)視聽研究發(fā)展報告》調(diào)查顯示，70.1%的付費(fèi)用戶會因為“想看的內(nèi)容必須付費(fèi)才能看”而選擇為指定節(jié)目付費(fèi)。換句話說，大家買的是內(nèi)容，而非平臺。僅《扶搖》就為騰訊帶來了1000萬的會員。從變現(xiàn)層面，網(wǎng)絡(luò)直播的變現(xiàn)能力，超過了游戲、電視等其他媒體，就是因為網(wǎng)絡(luò)直播的商業(yè)模式，主要就是用戶付費(fèi)驅(qū)動。

誰不是一邊做生意，一邊搶會員?。▓D）_4

3.2、會員業(yè)務(wù)能提高用戶忠誠度，深挖用戶價值。以Costco會員為例，Costco訂下了一套將部分顧客堵在門外的會員制度：60美元年費(fèi)的非執(zhí)行會員，或是120美元年費(fèi)、高可獲2%返現(xiàn)至1000美元的執(zhí)行會員。與一般提供增值服務(wù)的部分會員制不同，Costco實行的完全會員制強(qiáng)調(diào)，只有會員才有資格入內(nèi)購物。

誰不是一邊做生意，一邊搶會員?。▓D）_5

在同等價格和質(zhì)量水平下，消費(fèi)者往往會因前期的會費(fèi)成本而優(yōu)先考慮在Costco消費(fèi)，以期讓自己的會員資格物有所值。會員制為消費(fèi)者構(gòu)建了美好愿景，它類似于健身房給人“我即將擁有健康體魄”的錯覺，Costco的會員也會被省錢的前景所吸引。即使他們沒有從中獲利，也愿意為將來省錢的可能性而續(xù)約。

4、會員爭奪戰(zhàn)中的武器

會員經(jīng)濟(jì)的趨勢，已經(jīng)非常明朗。在這個時代，似乎所有消費(fèi)者都可以成為會員。但是，挑戰(zhàn)也非常明顯，在這個轉(zhuǎn)化的過程中，如果互聯(lián)網(wǎng)平臺沒有設(shè)計出一套有效的激勵機(jī)制，很難長期持續(xù)下去。會員爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，下半場的競爭關(guān)鍵在于誰能掌握更先進(jìn)的“武器”。對于商戶來說，這個武器就是不斷迭代的新技術(shù)。

誰不是一邊做生意，一邊搶會員?。▓D）_6

商戶們渴望利用新的技術(shù)來幫助他們吸引新的會員，并且讓原有的會員繼續(xù)關(guān)注他們。在這種情況下，會員卡管理系統(tǒng)搖身變成為了全新的營銷工具，不僅降低了商戶的推廣成本，還可以隨時隨地辦公，及時了解銷售進(jìn)展和會員動態(tài)，對于防范會員流失有著顯著的效果。

誰不是一邊做生意，一邊搶會員！（圖）_7

正如艾薇尼爾的芯會員管理系統(tǒng)中，不僅具有可操作、可分析、可協(xié)作的系統(tǒng)，還加入了全方位獲取員工信息的技術(shù)，為商戶提供了從各方面途徑獲取會員數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)以及應(yīng)用程序的技術(shù)支持。其顯著的優(yōu)勢在于幫助降低成本、提高決策能力和實現(xiàn)差異化，以便獲得長期的競爭優(yōu)勢。

完善的營銷設(shè)置

此外，這些年里不是只有會員卡管理系統(tǒng)在進(jìn)化，它的技術(shù)伙伴們?nèi)珀P(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、云服務(wù)、商業(yè)智能也都在同進(jìn)步，促使會員管理技術(shù)在不斷升。同時，還有很多新的技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、虛擬現(xiàn)實也加入到了會員管理技術(shù)的升范圍之內(nèi)，成為推動會員爭奪戰(zhàn)的因素。

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：2019創(chuàng)業(yè)新選擇：首選手樂匯兒童手工樂園(圖)

下一篇：高歌猛進(jìn)的會員經(jīng)濟(jì)，電商迎來蛻變！(圖)