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  會員制度的流行，在一定程度上加大了顧客的回頭率。但是如果會員體系不合理，就會陷入“吸引新用戶—會員卡辦理—會員大量流失”這樣一種無法擺脫的損壞魔咒。浪費大量的人力物力但效果不好。
  今天，要給大家分享的是，在實際營銷過程中，經(jīng)常被我們忽視的一些營銷細節(jié)，即：精準經(jīng)營老會員的營銷策略。會員制營銷，是事無巨細的營銷活動，是以點對點的營銷方式，不斷增加客戶滿意度和消費的過程，讓營銷策略，例無虛發(fā)，奪客鎖客，彈指之間！

  一、會員權(quán)益策略
  會員權(quán)益，是會員在某個平臺享受到的個人消費權(quán)利，會員權(quán)益的方式有多種多樣，比如：個人專專享特殊服務(wù)、或者積分兌換現(xiàn)金或禮品的權(quán)權(quán)益、會員生日權(quán)益、會員折扣權(quán)益等等，幾乎每個權(quán)益，都是一場浩浩蕩蕩的營銷活動。一定要多給會員做權(quán)益，就像芯會員微信會員卡一樣，權(quán)益，一方面能維護會員穩(wěn)定，另一方面，也就是多給銷售找營銷的機會點和突破口。
  二、活動營銷策略
  在每個會員制營銷的平臺，我們經(jīng)常會對會員做一些促銷活動，比如節(jié)假日，比如618，比如雙十二等等，這些都是時刻喚醒會員消費的理由。在針對會員營銷的活動策略上，要多找活動由頭、多讓會員參與進來，每次的營銷活動，都會給企業(yè)帶來很大的銷售貢獻。會員消費有個共性，就是會在氛圍營銷下容易產(chǎn)生購物的沖動，比如我們?nèi)粘Ｉ坛械闹星锕?jié)、春節(jié)的氛圍營造，就是這樣的道理。
  三、禮券使用策略
  人的本性，都是利益的。禮券策略，在大部分平臺很少使用。其實，這種虛擬的贈送的禮券，在很大程度上，是非常好的營銷利器。比如我們針對新入會的會員，包裹里放一張300元的現(xiàn)金購物抵用券，就非常容易促進會員收到包裹后急迫使用?？梢灾谱饕恍╇娮佣Y券或虛擬券，在銷售人員和會員溝通的過程中，作為銷售的理由，很容易促進成交
  四、新品體驗策略
  大家都知道，企業(yè)的老會員越多，創(chuàng)造的價值越高，貢獻越大，企業(yè)就越穩(wěn)定。對于這些貢獻大的持續(xù)消費的會員，日常更要注意養(yǎng)護。當新品上市以后，我們要一時間讓客戶體驗，往往很少被客戶拒絕!一方面體現(xiàn)出對老會員的尊重和照顧，另一方面，也是無形中增加了很多目標人群的銷售機會。所以，新品體驗，在很大程度上，是客情建立的關(guān)鍵，更是銷售的一個由頭。
  五、節(jié)日問候策略
  節(jié)日問候，對于會員制營銷的企業(yè)而言，千萬不要忽視，在競爭日趨激烈的時下，很多會員具有重復(fù)性，一個會員，可能同時是好幾家的會員，大家在銷售的同時，比的是服務(wù)，比的是關(guān)心，比的是產(chǎn)品銷售以外的附加值。有時候，一個節(jié)日的問候，給會員帶去的是滿滿的關(guān)懷和貼心的問候，那種感覺是很難體會到的。不要錯過每個節(jié)日，問候的背后是客情的增加，更是銷售機會的營造。

  六、積分兌換策略
  積分，是會員權(quán)益中常見的一種策略;積分一方面可以兌換產(chǎn)品，另一方面也可以兌換贈品，還有可能就是加價換購會員自己喜歡的產(chǎn)品。對于會員來講，積分是消費以外額外得到的累積權(quán)益，企業(yè)在一段時間，可以完全以積分兌換為由頭，開展一次轟轟烈烈的積分兌換營銷活動。一般品電銷企業(yè)，會在歲末舉行積分清零、積分兌換活動，成效非常顯著。
  七、會員降級策略
  在會員制營銷的平臺，我們?nèi)粘３艘珳式?jīng)營我們的老會員以外，更要注意“入口”和“出口”的擴展和圍堵。大力吸引有效會員加入，更要防止其他優(yōu)質(zhì)會員流失，還有一點，就是會員的級別在下降。在這個時候，一定要循循誘導，把會員的消費級別提升上來，穩(wěn)定他們的粘性和活躍度，保障他們的持續(xù)消費，不然很有可能就會休眠或流失掉了。

  八、會員升級策略
  會員升級，是會員質(zhì)量從低到高的必經(jīng)之路。每個會員營銷企業(yè)，都希望自己平臺的優(yōu)質(zhì)會員越多越好。優(yōu)質(zhì)會員從哪里來?就得依靠平時對有潛力會員的精細化發(fā)現(xiàn)、精細化運作、精準性營銷做提升。很多企業(yè)一般會采用鼓勵會員辦卡的方式，實現(xiàn)會員級別的提升，這點值得很多其他做會員制的企業(yè)效仿。就像芯會員微信會員卡一樣，會員級別上來了，公司可用的現(xiàn)金流上來了，會員的粘性自然會高，流失率自然會低。