鴻記冰室港式茶飲——正宗港式冰室領(lǐng)導(dǎo)品牌
一個(gè)擁有品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的集大成冰室
一年四季熱賣的好生意! 梁先生渴望打造一個(gè)具有正宗港式口味,也有適合時(shí)下食客口味新產(chǎn)品的全能冰室;一個(gè)擁有品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的集大成冰室,“鴻記冰室”(HONG KIA)因此誕生。
“為您做足100分”是我們的服務(wù)宗旨,“由心出發(fā)”的服務(wù)意識(shí)已強(qiáng)烈根植在員工的內(nèi)心深處。各前線員工以顧客為中心,細(xì)心地留意顧客的喜好,為顧客的實(shí)際需求設(shè)想。一聲充滿朝氣的“歡迎光臨鴻記冰室”,一個(gè)親切的笑容,雖然微不足道,但卻充分反映出“鴻記冰室”(HONG KIA)員工對(duì)顧客服務(wù)的那份真心和誠(chéng)意,體現(xiàn)出“由心出發(fā)”的服務(wù)態(tài)度。
“鴻記冰室”(HONG KIA)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)個(gè)人技能和服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)員工之間互相配合的團(tuán)隊(duì)默契?!傍櫽洷摇保℉ONG KIA)亦會(huì)透過(guò)“神秘顧客”計(jì)劃,客觀公正地評(píng)核員工的服務(wù)態(tài)度及水平,在不斷的優(yōu)化中追求進(jìn)步,希望能夠更進(jìn)一步的提升服務(wù)質(zhì)量。
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