開動(dòng)漫店怎樣掌握好顧客的心理

2019-08-29 11:47 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:252

杭州77動(dòng)漫

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：杭州旗漫科技有限公司

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動(dòng)漫店的經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)的交際圈也會(huì)越來(lái)越大，有很多喜歡手辦模型等產(chǎn)品的年輕男女。不同的顧客擁有不同的喜好和個(gè)性，如果店長(zhǎng)能夠針對(duì)性的切準(zhǔn)他們的痛點(diǎn)，就能夠輕松愉快的達(dá)成交易。下面77動(dòng)漫就介紹一下與顧客交流時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，讓動(dòng)漫店可以把握更多的顧客。

一、顧客對(duì)品牌和動(dòng)漫的偏好

在物質(zhì)生活逐漸變高的今天，顧客也是越來(lái)越重視品牌對(duì)自身價(jià)值提高的效果。在動(dòng)漫店的顧客中，有一部分高端漫迷就會(huì)對(duì)品牌有狂熱的追求。店主根據(jù)顧客對(duì)于品牌的偏好，為顧客推薦比較針對(duì)性的產(chǎn)品。還有一部分是入門級(jí)的顧客，他們對(duì)品牌的重視度比較低，但是對(duì)產(chǎn)品蘊(yùn)含的動(dòng)漫元素卻超乎尋常的喜愛(ài)。所以如果能夠得到顧客喜歡的動(dòng)漫，也能為動(dòng)漫店增加很多銷量。

二、顧客喜歡的品類

動(dòng)漫店擁有手辦模型、飾品禮品、文體用品等多種動(dòng)漫周邊，只有先了解到顧客想要購(gòu)買哪一種，店長(zhǎng)才可以對(duì)癥下藥。如果顧客本來(lái)只是來(lái)買飾品，店長(zhǎng)卻花費(fèi)了大量時(shí)間介紹手辦模型或者文體用品，肯定是不合適的。除此之外，同一種類的動(dòng)漫產(chǎn)品還有很多的樣式，蘊(yùn)含著不同的動(dòng)漫元素，店長(zhǎng)要做的就是層層剖析，最終幫助顧客在動(dòng)漫店中挑選到中意的產(chǎn)品。

三、客戶的購(gòu)買預(yù)算

人不可貌相，海水不能斗量，在動(dòng)漫加盟店的經(jīng)營(yíng)中絕不能通過(guò)顧客的衣著打扮來(lái)衡量顧客的消費(fèi)能力。在為顧客做引導(dǎo)的時(shí)候，可以有禮貌的詢問(wèn)顧客的購(gòu)買預(yù)算。只要知道了顧客可以接受的價(jià)位，那么就能夠縮小推薦產(chǎn)品范圍，節(jié)省一定的時(shí)間和精力。當(dāng)然，在具體推薦的時(shí)候可以多推薦一些與顧客可接受價(jià)位持平或者略高一點(diǎn)的動(dòng)漫產(chǎn)品。只要顧客被吸引到了，也不會(huì)吝惜高一點(diǎn)的價(jià)位，這也是為動(dòng)漫加盟店提高收益的一個(gè)比較實(shí)用的技巧。

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