空氣制水機(jī)如何銷(xiāo)售?空氣制水機(jī)的話(huà)術(shù)有哪些?有沒(méi)有通用于所有客戶(hù)的話(huà)術(shù)呢?答案是否定的,其實(shí)做銷(xiāo)售越久就越明白沒(méi)有哪一句話(huà)術(shù)是可以適用于所有的客戶(hù)的。因此,比起空氣制水機(jī)的話(huà)術(shù),我更想告訴空氣制水機(jī)加盟商的萬(wàn)能談單思路!思路通了,話(huà)術(shù)就是萬(wàn)變不離其宗。希望對(duì)大家有所幫助!
空氣制水機(jī)客戶(hù)首次接觸客戶(hù)的話(huà)術(shù):關(guān)聯(lián)與贊美
空氣制水機(jī)銷(xiāo)售一定要知道這一點(diǎn),客戶(hù)剛到一個(gè)陌生環(huán)境,心里必然是緊張和戒備的??諝庵扑畽C(jī)銷(xiāo)售首先要做的是消除客戶(hù)的戒備心,贏(yíng)取客戶(hù)的信任。
溝通第一階段:建立信任,消除戒備,而不是促成空氣制水機(jī)交易。
首先爭(zhēng)取讓客戶(hù)感受到無(wú)距離感,其次給客戶(hù)留下你個(gè)人、對(duì)服務(wù)水準(zhǔn)的良好印象,而不是促成空氣制水機(jī)交易,要不可能只會(huì)適得其反。
消除戒備心的兩大方法:贊美和找關(guān)聯(lián)
贊美大家或許都知道并非常地熟練了,今天想與大家分享與客戶(hù)找關(guān)聯(lián)的方法。
交談過(guò)程中的主導(dǎo)話(huà)術(shù)
1、數(shù)字誘惑:談單時(shí)要養(yǎng)成一種說(shuō)話(huà)習(xí)慣,只要對(duì)方說(shuō),我看你們家的空氣制水機(jī)不如XX好/優(yōu)惠/便宜。我們可以回答選擇空氣制水機(jī)應(yīng)該從三個(gè)方面來(lái)評(píng)估。第一點(diǎn)...第二點(diǎn)...第三點(diǎn)...
這樣的回答有利于誘導(dǎo)客戶(hù)好奇心,同時(shí)把客戶(hù)思維帶入到自己的思考模式中,也增強(qiáng)了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)性。
2、激發(fā)想象,展望未來(lái):客戶(hù)通常會(huì)在最終下決定的時(shí)候猶豫不決,其實(shí)這是很正常,人在購(gòu)買(mǎi)不管是空氣制水機(jī)還是任何一件東西的最后一個(gè)瞬間,總是有一個(gè)猶豫,心理學(xué)上稱(chēng)之為"后果焦慮",如何解決?最好的辦法是激發(fā)想象,為客戶(hù)感性傳遞未來(lái)空氣制水機(jī)在使用的生活場(chǎng)景。
展望未來(lái)有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):場(chǎng)景、人物和過(guò)程,一定要描述清楚。
競(jìng)品比較中的打岔話(huà)術(shù)
一個(gè)成熟的空氣制水機(jī)銷(xiāo)售可以和客戶(hù)討論他正在考慮的其他公司??蛻?hù)如果沒(méi)有主動(dòng)提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那么多數(shù)情況是客戶(hù)還沒(méi)有對(duì)我們有足夠的信任。
引導(dǎo)客戶(hù)討論:其實(shí)聽(tīng)您的問(wèn)話(huà)就知道您對(duì)空氣制水機(jī)市場(chǎng)還是挺了解的...比如我們邊上的...每一家都有各自的特點(diǎn)和長(zhǎng)處,看您是更看重品質(zhì)還是注重價(jià)格?
勇敢斷言、充滿(mǎn)自信
空氣制水機(jī)銷(xiāo)售如果掌握了充分的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及確實(shí)的客*信息,在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)。不自信的話(huà)是缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后,在講話(huà)的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束,由此給對(duì)方確實(shí)的信息。
此時(shí),此類(lèi)語(yǔ)言就會(huì)使客戶(hù)對(duì)你介紹的單子產(chǎn)生一定的信心。
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