嬰兒游泳池廠家：嬰兒游泳館店長(zhǎng)一定要做好的幾項(xiàng)工作

2021-09-26 08:46 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:498

游樂(lè)寶泳池設(shè)備方案提供商

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：淄博游樂(lè)寶環(huán)保休閑設(shè)備制造有限公司

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作為一家嬰幼兒游泳館的店長(zhǎng)，每天的工作不可謂不繁忙，而且要兼顧各種事宜，管理員工、數(shù)據(jù)分析、急事處理、策劃活動(dòng)、工商對(duì)接等等。不過(guò)現(xiàn)實(shí)中不少店長(zhǎng)做得并不到位，只把自己當(dāng)作了超級(jí)員工，每天忙得不可開交卻不出成績(jī)，讓人挺著急的，其實(shí)嬰兒游泳館店長(zhǎng)的定位一定要搞清楚，真正的做到領(lǐng)導(dǎo)者而不是后勤人員。

比如說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，問(wèn)一名店長(zhǎng)近期業(yè)績(jī)?cè)趺聪禄?，如果她的回答是天氣原因、客流量少了、顧客不買單、沒有做活動(dòng)、活動(dòng)力度不大、員工能力不行等等，這就是差勁的回答，把現(xiàn)象當(dāng)作是原因，并沒有真正的做到分析問(wèn)題-解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)崗位。那么嬰兒游泳館店長(zhǎng)重要的幾項(xiàng)工作是哪些呢？

一，數(shù)據(jù)整理和分析。對(duì)店內(nèi)的銷售額、成交率、會(huì)員數(shù)、計(jì)劃進(jìn)度、暢銷商品情況、人效、坪效、客單價(jià)、客單數(shù)等，做到信手拈來(lái)，且要花費(fèi)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)在數(shù)據(jù)分析上，深入了解門店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，分析未來(lái)發(fā)展方向。

二，管理員工狀態(tài)。服務(wù)性行業(yè)，要么是靠規(guī)范化且十分細(xì)節(jié)的服務(wù)流程來(lái)明確管理，要么靠店長(zhǎng)一對(duì)多的管理員工情緒、狀態(tài)等，激發(fā)員工的積極性以及定時(shí)培訓(xùn)，讓員工學(xué)到、做到且有收獲，而不是過(guò)一天算一天。

三，根據(jù)業(yè)績(jī)計(jì)劃安排工作。一家嬰兒游泳館不說(shuō)每天都要開會(huì)，必須要有每個(gè)月的業(yè)績(jī)計(jì)劃和安排，至少每周要進(jìn)行總結(jié)，在計(jì)劃不能按時(shí)完成的情況分析原因及調(diào)整工作，保證計(jì)劃的執(zhí)行力度。

四，了解市場(chǎng)動(dòng)向找新方向。在一家嬰兒游泳館遇到業(yè)績(jī)上升難、內(nèi)部無(wú)問(wèn)題的情況，可以外部進(jìn)行突破，通過(guò)了解市場(chǎng)動(dòng)向，增加新的項(xiàng)目或者商品，比如藥浴、營(yíng)養(yǎng)品、水育早教課、推拿等等，不能閉門造車。

五，了解客戶反饋和核心客戶跟蹤。作為店長(zhǎng)需要主動(dòng)承擔(dān)回復(fù)客戶反饋的工作，且領(lǐng)導(dǎo)做好核心客戶跟蹤工作，了解顧客的反饋才能了解到自己看不到的問(wèn)題，維護(hù)核心客戶是穩(wěn)定基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

六，做好各種后勤工作和支持?？梢哉f(shuō)，這項(xiàng)工作是店長(zhǎng)最不重要的工作，可現(xiàn)實(shí)中不少店長(zhǎng)把后勤工作和員工支持當(dāng)成自己的主要職責(zé)，而忘了自己是領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為領(lǐng)導(dǎo)要有開拓者的勇氣。

當(dāng)然，嬰兒游泳館店長(zhǎng)平時(shí)也要負(fù)責(zé)多方面的工作，甚至是老板就是店長(zhǎng)的情況，更是要被各種瑣事所干擾，建議店長(zhǎng)把自己在各項(xiàng)工作付出的時(shí)間做出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，這樣就知道自己的工作重心是否偏移了。

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