比起國(guó)外來(lái)說(shuō),我國(guó)的干洗行業(yè)起步晚,發(fā)展層次較低,為了更好的服務(wù)于顧客,約瑟芬干洗一直在努力摸索,約瑟芬干洗技術(shù)創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)洗衣行業(yè)!

與擁有滴滴、優(yōu)步,如火如荼的移動(dòng)出行領(lǐng)域相比,洗衣行業(yè)一直以來(lái)都是相對(duì)比較低調(diào)神秘的行業(yè),一是由于其所服務(wù)的行業(yè)本身屬于to C的大眾市場(chǎng),二是這一行業(yè)本身還未產(chǎn)生巨頭,商業(yè)模式都還在探索當(dāng)中。然而,有一家名為約瑟芬的企業(yè)近期卻引起了資本市場(chǎng)的關(guān)注,成立十幾余年,已經(jīng)發(fā)展了數(shù)千家線下互聯(lián)網(wǎng)洗衣店,甚至連百度、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)都與其保持密切合作,其發(fā)展速度讓許多傳統(tǒng)貨運(yùn)企業(yè)都感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量。
約瑟芬成立于2005年,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自于當(dāng)初行業(yè)老師的團(tuán)隊(duì)。一開始,融合行業(yè)專業(yè)技術(shù)以及設(shè)備為基礎(chǔ)開發(fā)把比較成功的企業(yè)模式復(fù)制到洗衣行業(yè)中,但是隨著業(yè)務(wù)越做越深,發(fā)現(xiàn)目前洗衣企業(yè)幾乎全部都是采用純線下模式,非常的局限性。從而力圖通過(guò)大額補(bǔ)貼互聯(lián)網(wǎng)O2O技術(shù)擴(kuò)大影響搶占市場(chǎng)。通過(guò)平臺(tái)須對(duì)門店的執(zhí)行力和服務(wù)有高度的控制力,才能服務(wù)好客戶,取得客戶的信任,因此約瑟芬決定采取截然不同的模式,即類線上線下相結(jié)合的模式。
約瑟芬敏銳的掌握到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),2012年注資1000萬(wàn)制作洗衣店平臺(tái),手機(jī)與門店相通,2019年又成功與蜂巢合作,客戶、門店、蜂巢快遞柜相結(jié)合,用戶可以手機(jī)預(yù)約,也可以通過(guò)蜂巢快遞柜自助存取,2019年中旬約瑟芬洗衣平臺(tái)上注冊(cè)掌上洗衣用戶超過(guò)10萬(wàn)個(gè),約瑟芬掌上平臺(tái)在市場(chǎng)的訂單成功率已經(jīng)接近95%,復(fù)單客戶達(dá)到90%??蛻魸M意度和粘性不斷上升,均遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)平均水平。約瑟芬計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)注冊(cè)用戶超過(guò)200000名。系統(tǒng)在不斷的更新?lián)Q代中,在滿足基礎(chǔ)覆蓋的同時(shí)不斷提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平,結(jié)合洗衣業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線下游的同時(shí),不斷的開展跨行業(yè)合作,快速拓展服務(wù)的規(guī)模和邊界。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年國(guó)內(nèi)洗衣市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)2000億規(guī)模,而直到今天只有不到40億的洗衣模式與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān),且大多仍停留在簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)階段。另一方面,名貴皮草、皮革的普及,帶動(dòng)洗衣跨進(jìn)一個(gè)新的領(lǐng)域,以及到宅化消費(fèi)又促使城市終端配送越來(lái)越接近消費(fèi)者,對(duì)同城配送的時(shí)效性和智能化要求不斷提高。約瑟芬選擇這一時(shí)機(jī)改革傳統(tǒng)洗衣市場(chǎng),利用在移動(dòng)出行和終端配送領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)改革傳統(tǒng)的洗衣市場(chǎng),未來(lái)的發(fā)展前景相當(dāng)廣闊。
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