首頁(yè) > 經(jīng)營(yíng)技巧 > 開一家魚來魚旺烤魚加盟店,如何提高營(yíng)業(yè)收入?
誘惑總是讓人難以割舍,所以人們一聽到美食總是無法拒絕,無論是從朋友口中,還是路過街邊,聞著香氣,看著賣相,止不住想要嘗一嘗。而紙上烤魚就是這樣,大眾流行美食,好吃不上火,價(jià)格便宜,讓人們享受一次舌尖上的旅行,帶來更深層次的享受。那么開一家魚來魚旺烤魚加盟店,如何提高營(yíng)業(yè)收入?

要想提高經(jīng)營(yíng)收入,無非是從兩個(gè)方面入手:一是提高顧客的人均消費(fèi)額,另一方面則是提高客流量。顧客的人均消費(fèi)水平在一定程度上是既定的,但客流量卻可以因有意識(shí)的疏導(dǎo)而大大提高,以至于更好的創(chuàng)造利潤(rùn)。很多紙上烤魚合作店在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)擁有了較好的品牌形象,選址地段也很不錯(cuò),然而魚來魚旺烤魚認(rèn)為,烤魚店的客流量卻始終不能得到很好的提升,這其中最主要原因就是翻臺(tái)率不高,成為了烤魚店經(jīng)營(yíng)的瓶頸。
源源不斷的顧客來到店內(nèi),卻因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒有座位而流失,這不能不說是紙上烤魚店的一種無形的損失。那么,紙上烤魚店如何讓顧客在人多的時(shí)候縮短用餐時(shí)間、在人流量較小的時(shí)候延長(zhǎng)用餐時(shí)間,如何提高翻臺(tái)率,進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)收入呢?
1、提高翻臺(tái)率就是要縮短客人的用餐時(shí)間。
提高每一個(gè)細(xì)節(jié)銜接點(diǎn),從客人進(jìn)店到離店這個(gè)過程,只要縮短一點(diǎn)時(shí)間,就意味著客人用餐時(shí)間的縮短,就意味著翻臺(tái)時(shí)間的縮短。菜品的出品、傳菜、上菜、收取空盤等細(xì)節(jié)都會(huì)提高紙上烤魚店的翻臺(tái)率。因此,紙上烤魚店每個(gè)部門的員工都要力所能及的在自己工作范圍內(nèi)提高效率,縮短時(shí)間。
2、附加增值服務(wù),讓客人愿意等,等位有補(bǔ)償
迎賓和禮賓的工作重點(diǎn)是留住客人,讓客人等位,避免客人的流失。面對(duì)激烈的等位競(jìng)爭(zhēng),候餐的增值服務(wù)是亮點(diǎn)。首先是要對(duì)客人殷勤款待,其次是增加免費(fèi)服務(wù)。比如等夠多少分鐘贈(zèng)送優(yōu)惠抵扣券,贈(zèng)送果盤等等。
3、前廳與等位區(qū)要利用時(shí)間差做好配合
大廳與外面等位區(qū)的配合是關(guān)鍵。其中“時(shí)間差”也是一個(gè)好的方法,通過對(duì)講機(jī)的聯(lián)系,在確定有臺(tái)位買單的情況下,等位區(qū)的迎賓或禮賓就會(huì)開始為客人點(diǎn)菜。同時(shí),該桌值臺(tái)服務(wù)員會(huì)在桌上放置“溫馨提示牌”,一方面提醒客人小心地滑并帶好隨身物品,另一方面提醒各部門的員工,準(zhǔn)備好翻臺(tái)工具。
4、服務(wù)技巧更能提高紙上烤魚店翻臺(tái)率
在客滿時(shí),服務(wù)員應(yīng)對(duì)新來的客人打招呼,“請(qǐng)稍等”,并安排已吃完的客人盡快離去。有些客人吃完飯,還在暢談不休,服務(wù)人員應(yīng)不厭其煩地上前為他添加茶水,以打斷客人的談話,這也是一種技巧,當(dāng)添加茶水二至三次時(shí),客人多半會(huì)自覺不好意思而離去。
5、做翻臺(tái)衛(wèi)生時(shí)既要提高效率,更要主動(dòng)美感
怎樣做翻臺(tái)時(shí)的衛(wèi)生也是需要關(guān)注的,要效率的同時(shí),也要美感。紙上烤魚店選擇由傳菜組員工專門負(fù)責(zé)翻臺(tái)的清潔衛(wèi)生,不僅速度要快,動(dòng)作也要優(yōu)美,切不可因?yàn)椤肮?jié)約時(shí)間”而忽視了紙上烤魚店的整體形象。
6、全員參與和培訓(xùn)才能真正提高翻臺(tái)率
全員的參與才能全方位縮短時(shí)間。服務(wù)員負(fù)責(zé)縮短客人用餐時(shí)間,勤分魚、分菜,勤做臺(tái)面。傳菜員和保潔負(fù)責(zé)縮短收臺(tái)時(shí)間,收臺(tái)迅速,清理衛(wèi)生迅速。后廚人員負(fù)責(zé)縮短上菜時(shí)間,出品時(shí)間快速、準(zhǔn)確。管理人員負(fù)責(zé)巡臺(tái)和協(xié)調(diào),隨時(shí)注意各桌客人的用餐進(jìn)程,對(duì)各部門沒有做到的要提醒。翻臺(tái)高峰期,各部門甚至要交叉幫忙,以翻臺(tái)為前提。
7、借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)網(wǎng)上訂餐來節(jié)省時(shí)間
事先預(yù)定點(diǎn)菜指定用餐時(shí)間段既可以節(jié)省用餐高峰時(shí)段客人時(shí)間,也可以節(jié)省店鋪管理時(shí)間,可以加速菜品出品,傳菜,上菜,這也意味有更多時(shí)間來提高翻臺(tái)率。
最近幾年來市場(chǎng)當(dāng)中的烤魚風(fēng)起云涌,魚來魚旺就是比較靠譜的一家,魚里面的蛋白質(zhì)含量非常高,對(duì)身體里面的心血管是有好處,湯底也是非常有講究,高湯制作非常養(yǎng)生。紙上烤魚合作哪里有?選擇魚來魚旺就不錯(cuò)。
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