首頁 > 經(jīng)營技巧 > 淺購分享:便利店經(jīng)營常見五大誤區(qū)
在便利店的日常經(jīng)營中,我們經(jīng)常會(huì)遇到進(jìn)店少回頭客少的情況,這嚴(yán)重影響到便利店的營收。很多經(jīng)營者往往找不到根源所在,其實(shí)究其原因,很多都是我們自身的問題!淺購小編總結(jié)了五點(diǎn),大家看看有沒有中招。

一、招牌不夠誘人
門店選址非常好,可是入店的人依然少,那就需要考慮到店鋪招牌的問題了。店鋪招牌是便利店的臉面,做得不是很出色、不是很醒目,就難以引起消費(fèi)者注意,更不要說吸引顧客進(jìn)店了。
二、環(huán)境臟亂暗差
有一些便利店不但店內(nèi)貨物亂堆,大門口都是顯得臟亂差,店內(nèi)也不是很敞亮,讓人看了就沒有進(jìn)來買東西的欲望。便利店主打的就是時(shí)尚便捷,店內(nèi)環(huán)境也會(huì)嚴(yán)重影響到便利店生意,要時(shí)刻保持干凈整潔明亮。
三、服務(wù)水平感人
假如便利店服務(wù)管理不落實(shí)到位,讓消費(fèi)者感到不舒適,往往買過一次就不會(huì)再來了。因此一定要做好員工培訓(xùn),提高員工職業(yè)素養(yǎng),多從顧客角度出發(fā),除了要表現(xiàn)出足夠的專業(yè)外,還要為顧客提供溫馨周到的服務(wù)。
四、商品質(zhì)量參差
消費(fèi)者來便利店買東西,價(jià)格貴點(diǎn)沒關(guān)系,但是商品質(zhì)量一定要好。假如消費(fèi)者買到的東西價(jià)格又貴質(zhì)量也一般,那下次肯定不會(huì)再來了。所以進(jìn)貨時(shí)一定要選好商品,不能貪圖便宜,選擇一些質(zhì)量沒保障的商品。
五、缺乏客情維護(hù)
經(jīng)營便利店不能一心只想掙錢,也要注重維護(hù)顧客關(guān)系,要常常做一些讓利促銷活動(dòng)。讓利促銷可能會(huì)降低利潤甚至不賺錢,但是往往可以帶動(dòng)店內(nèi)其他商品的銷售,如此不僅提升了店內(nèi)的人氣,還拉近了與顧客之間的客情關(guān)系。
影響便利店生意的因素有很多,作為經(jīng)營者要通過日常經(jīng)營中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不斷認(rèn)識(shí)到新問題,不斷改進(jìn)新服務(wù),不斷積累回頭客,為便利店打造好的口碑,生意才會(huì)越來越好。
便利店經(jīng)營細(xì)節(jié)很重要,新手開便利店一定要注意。淺購24H智慧云值守便利店,目前擁有行業(yè)內(nèi)精英運(yùn)營人員數(shù)百名。
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