干洗剛進(jìn)旺季就惹不少糾紛清洗衣物最好事先約定

2017-10-11 12:26 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:331

隨著秋冬換季時(shí)節(jié)的到來，市民干洗衣物增多，相關(guān)投訴也逐漸集中。工商部門提醒消費(fèi)者，清洗衣物時(shí)一定要事先進(jìn)行約定，以免出現(xiàn)糾紛難維權(quán)。
日前，市民周女士將一件羊絨大衣拿去干洗店干洗，可洗完后發(fā)現(xiàn)有明顯縮水，且袖口和領(lǐng)口位置還有多塊紫色痕跡。周女士認(rèn)為干洗店并未按要求干洗，而干洗店只同意退還干洗費(fèi)，拒絕賠償衣服。無奈之下，周女士將商家投訴到工商部門，最終經(jīng)過調(diào)解，商家同意賠償消費(fèi)者300元。
據(jù)了解，近期工商部門受理了10多件關(guān)于干洗的投訴，不少市民投訴衣服被洗變形、抽絲、洗花或嚴(yán)重縮水，對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在不少干洗店為了節(jié)約成本或壓根兒就沒有干洗能力，直接將衣物水洗，而這也幾乎成為行業(yè)內(nèi)公開的秘密。因?yàn)橐慌_(tái)高檔的干洗機(jī)要好幾萬元，這對(duì)于一些小型洗衣店根本就承受不了，不少小店都是花個(gè)幾千元買臺(tái)二手干洗機(jī)，擺在店里充當(dāng)“門面”。等衣服用水洗后，先烘干再用蒸汽熨斗熨，消費(fèi)者很難辨別出來。
據(jù)了解，由于近年來服裝款式越來越新，很多衣服的面料都是好幾種搭配在一起的，但在洗滌過程中，這些布料卻又互相沖突，面對(duì)這些問題，大店因?yàn)樵O(shè)備先進(jìn)還可以應(yīng)對(duì)，但是一些小店因?yàn)闂l件不允許，很難達(dá)到清洗要求，因此導(dǎo)致糾紛不斷。工商部門提醒消費(fèi)者，送洗衣物時(shí)應(yīng)到正規(guī)、有信譽(yù)的洗衣店，并仔細(xì)填寫收據(jù)，干洗前認(rèn)真檢查送洗衣物是否有破損、色差等。對(duì)于高檔衣物，應(yīng)由雙方認(rèn)定價(jià)值，并寫出具體約定條款。

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