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在商業(yè)競爭的社會中,一個
美容院就是一個團隊,就是一個整體,只有上下團結一心,才能夠頂?shù)米∩毯8偁幹芯蘩说臎_擊。通常情況下,一個上下關系良好的美容院團隊會表現(xiàn)出人際關系合諧的各種跡象。如何使美容院成為一個上下團結的整體,路易香濃覺得應該從以下幾點來體現(xiàn):因為他們是上下團結美容院的五種標志。
1、交往頻率高
員工之間,員工與老板之間經(jīng)常交往。一般說來,交往次數(shù)+真誠=關系良好
2、信息溝通
人際關系協(xié)調(diào),必須信息溝通流暢,而且交流的出發(fā)點是“對等”的。無論雙方其他條件如何相稱,若信息的質(zhì)量“不對等”,信息溝通便無法進行。用現(xiàn)代的時髦話說,叫做“缺乏共同語言”。也就是看美容師之間是否經(jīng)常作一些工作,生活方面的溝通和交流。
3、心理情意
交往雙方在感情上相互影響,在意志上相互作用,能使交流雙方的互相影響進入人心理的深層。它不只是信息的交流,而且伴隨情緒的感染和共鳴,使人們愿意拿出心靈深入的東西進行“互換”??纯疵廊輲熤g是否經(jīng)常談心。
4、互補性吸引
人類行為的源泉是需求。通過交往獲得所缺的東西,把自己的優(yōu)勢擴散,使對方獲得滿足。真正良好的人際關系,既非單純的索取,也非單純的奉獻,而是相互滿足的互惠關系。互補性吸引是最強的人際吸引力。這種吸引力有兩方面表現(xiàn),一是個性特征的互補,欣賞或喜歡對方的個性、為人,愿意與之交往,稱為個性吸引;二是需求的滿足,對方知識結構豐富,思路清晰,很想接近他,希望也能象他一樣稱為相互需要的吸引。要看美容師自身是否在不斷提升和學習,美容師之間的交往是否是彼此吸引的。
5、關系和諧
有了以上種種跡象后,顯而易見大家的關系是很和諧和的。和諧的人際關系對雙方的工作交流活動起著積極的推動作用。
路易香濃
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