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針對以上18—25歲年輕女性的護(hù)膚品消費(fèi)行為分析，菲詩小鋪?zhàn)o(hù)膚品品牌在進(jìn)入其目標(biāo)消費(fèi)群體護(hù)膚品市場時(shí)，應(yīng)采取以下營銷策略：

(一)產(chǎn)品策略

菲詩小鋪應(yīng)針對18—25歲的年輕女性這一消費(fèi)群體的特性，量身定制適合的產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，不論她們使用護(hù)膚品的目的是什么，商家提供產(chǎn)品的質(zhì)量一定要有保障，因?yàn)槲覀兛吹竭@些消費(fèi)者尤其是大學(xué)生之間的口碑傳播效果是很強(qiáng)的，所以，菲詩小鋪一定要在產(chǎn)品的質(zhì)量、功效性和服務(wù)等方面下功夫。同時(shí)還加注重品牌建設(shè)策略，從品牌內(nèi)涵、定位、轉(zhuǎn)播等方面對菲詩小鋪這一護(hù)膚品品牌進(jìn)行塑造，保持企業(yè)更長久的生命力。

(二)價(jià)格策略

在價(jià)格方面，菲詩小鋪的護(hù)膚品有低、中、高三個(gè)檔次，而菲詩小鋪的目標(biāo)消費(fèi)群體對產(chǎn)品的價(jià)格相對敏感的，這是因?yàn)椴糠秩后w如大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，可自由支配的畢竟有限，是個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，她們一方面對高檔產(chǎn)品需求不斷增強(qiáng)，另一方面購買力卻相對匱乏。因此我們自身要保持成本領(lǐng)先策略，通過規(guī)?；a(chǎn)與擴(kuò)大銷量來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，菲詩小鋪在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重地考慮價(jià)格彈性的作用，產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該傾向于中低檔價(jià)格，可以適量的出售高檔產(chǎn)品。總之，一定要綜合目標(biāo)消費(fèi)群體各方面的情況制定出恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略。

(三)渠道策略

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變，菲詩小鋪的目標(biāo)消費(fèi)群體大都喜歡在網(wǎng)上購物，因此，商家要積極開發(fā)電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。同時(shí)在線下專賣店或者商場專柜，要加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識與專業(yè)知識水平，為消費(fèi)者介紹適合其膚質(zhì)的產(chǎn)品、提供個(gè)性化服務(wù)。并且要給消費(fèi)者提供試用的機(jī)會(huì)，運(yùn)用體驗(yàn)營銷，讓消費(fèi)者自己感知產(chǎn)品質(zhì)量與效果。對于美的追求是人的天性，我們還要注重市場滲透，充分挖掘潛在消費(fèi)者，擴(kuò)大市場。

(四)促銷策略

根據(jù)以上調(diào)研，我們知道菲詩小鋪的廣告宣傳還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅是推出新產(chǎn)品需要通過廣告向消費(fèi)者介紹，現(xiàn)存產(chǎn)品也需要廣告，只有持續(xù)不斷的刺激消費(fèi)者才能加強(qiáng)對品牌的記憶，獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和接受，有助于形成對該品牌的購買意愿。還有零售終端的價(jià)格促銷，我們知道菲詩小鋪的目標(biāo)消費(fèi)群體的收入屬于中低端，而護(hù)膚品又是快速消費(fèi)品，由以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果我們得知，目標(biāo)消費(fèi)群體將價(jià)格作為一個(gè)相對重要的考慮因素，因此，菲詩小鋪應(yīng)該定期開展價(jià)格促銷活動(dòng)，贏得更多顧客，提升顧客滿意度。

總之，本次研究隨機(jī)抽取了一定數(shù)量的菲詩小鋪目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，對其本身的消費(fèi)特點(diǎn)和影響其購買行為的因素進(jìn)行分析，全面了解目標(biāo)消費(fèi)市場。經(jīng)過分析后發(fā)現(xiàn)菲詩小鋪這一護(hù)膚品品牌存在的問題，也提出相應(yīng)的營銷策略，為其進(jìn)一步改進(jìn)提供參考。

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