在這個以服務(wù)取勝的市場經(jīng)濟(jì)下，凈水器廠家、凈水器加盟代理商一定要將“服務(wù)”放在重要位置，這是做強(qiáng)做大的根本所在，由著名影視明星于榮光傾情代言的法蘭尼凈水器一直緊抓服務(wù)，也一直鼓勵凈水器加盟代理商注重服務(wù)給他們帶來的凈水器效益，長期抓服務(wù)，長期發(fā)展才能擁有一片天。
從各行業(yè)來看，從目前對用戶服務(wù)體驗度調(diào)查來看，整體滿意度并不高，尤其突出的是安裝類電器，家電服務(wù)的完善和發(fā)展還有很大空間，其中凈水器行業(yè)更是引瘋搶。法蘭尼凈水器認(rèn)為緊抓服務(wù)必須要提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有賴于服務(wù)費用的投入。服務(wù)費的成本計算涉及兩個主要方面。
首先，凈水器加盟代理商服務(wù)費用要和銷售進(jìn)行區(qū)分，即服務(wù)費進(jìn)行獨立的成本核算。其原因在于二者結(jié)構(gòu)不同，在計算方法上也就有根本的不同。服務(wù)不應(yīng)該依賴于銷售。
其次，服務(wù)費一定要客觀計價，繼而多投入。凈水器加盟代理商所涵蓋的對象寬泛，既有分銷商、也有終端安裝服務(wù)商，等等。涉及到服務(wù)的方方面面，也就涉及到各方面的投入。除了品牌溢價是服務(wù)帶來的最大效益之外，還因為對于實力有限的凈水器加盟代理商，服務(wù)復(fù)雜，管理難度大，有很多看不見的成本。如遠(yuǎn)程費、快遞費、漏水風(fēng)險、培訓(xùn)費用、工具設(shè)備費用、回訪評價考核費用，不綜合計算成本，難以給出合理的支付標(biāo)準(zhǔn)。
所以，凈水器十大排名品牌法蘭尼凈水器認(rèn)為服務(wù)費的計價公式應(yīng)該為：服務(wù)成本=材料成本+（路程+物流+工時）*專業(yè)難度系數(shù)，既包括材料成本的費用，還有看不見的成本，而這些所占比例更大。所以法蘭尼凈水器加盟代理商要考慮長期的生存和發(fā)展，在要求不斷提高的同時，提高服務(wù)費用特別是安裝費用。耗材和部件的銷售價格不易太高。如果不考慮服務(wù)水平和管理質(zhì)量，恐怕服務(wù)滿意度的提升也是空中樓閣。
作為凈水器加盟代理商，也要將眼光放長遠(yuǎn)。想把服務(wù)做好，需要在信息化管理、服務(wù)技能培訓(xùn)、人員績效考核方面多些嘗試，加大投入，給服務(wù)人員以合理的勞務(wù)費，打造自己的服務(wù)口碑，讓市場形成良性循環(huán)，好服務(wù)自然會帶動好的銷售，只要服務(wù)的品牌市場占有率達(dá)到一定的積累，凈水器加盟代理商自然就有了造血的功能，會是一個通過服務(wù)可以生存并發(fā)展壯大的終端凈水器加盟代理商。法蘭尼凈水器，一直為凈水器加盟代理商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供最好的服務(wù)支撐！
