怎樣讓顧客信任你的女士養(yǎng)生美容院加盟店

2017-11-16 14:25 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:222

蔓菲國際美容SPA加盟養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)于2003年成立于上海，是一家集美容護(hù)膚保養(yǎng)、SPA養(yǎng)生、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、美業(yè)人才教育培訓(xùn)、美容院加盟、女士美容SPA加盟、男士SPA會所加盟，整店輸出個(gè)性化量身打造服務(wù)、店面運(yùn)營管理一體化健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

讓顧客信任自己的女士養(yǎng)生美容院加盟店是每個(gè)美容院經(jīng)營者的共同的心愿和目標(biāo)，只有獲得顧客的信任，美容院和顧客才能達(dá)成一種忠誠的合作關(guān)系。但是信任是以美容院的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量為前提，顧客也有自己的判斷力，他們不會選擇自己不信任的美容院。

顧客的信任標(biāo)準(zhǔn)主要有以下幾點(diǎn)：

一、皮膚測試

??專業(yè)的女士養(yǎng)生美容院加盟店在為顧客服務(wù)之前都會先給顧客做一個(gè)皮膚測試，只有了解了顧客的皮膚情況才能更好的為顧客推薦產(chǎn)品和服務(wù)。美容院經(jīng)營者一定要在美容院添置一臺點(diǎn)子皮膚測試儀，因?yàn)楹芏囝櫩褪且詢x器來判斷美容院是否專業(yè)。

?三、美容師

?很多顧客在美容院都是直接與美容師進(jìn)行溝通的，顧客信任美容師就等于信任美容院。所以美容師要把自己的美容師專業(yè)證書等都放在店內(nèi)醒目的地方，讓顧客一眼就可以看到。
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?四、顧客護(hù)理檔案

?美容院想與顧客之間達(dá)成忠誠的關(guān)系，建立顧客的護(hù)理檔案是很有效的辦法。因?yàn)榻o顧客建立了護(hù)理檔案后，會給顧客一種很有保障的感覺，也便于美容院的管理和查詢。

?五、對于顧客的利益處理

?女士養(yǎng)生美容院加盟店經(jīng)常會有顧客使用產(chǎn)品之后發(fā)生了過敏反應(yīng)等使顧客利益收到傷害的事件，這時(shí)只要美容院及時(shí)的采取補(bǔ)救措施，肩負(fù)一定的法律責(zé)任，讓顧客感覺到美容院的擔(dān)當(dāng)。即使是發(fā)生了這樣的是你的顧客也依然會信任你。

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