面包店的新鮮一方面做好鮮度管理,從生產(chǎn)、物流、營運方面保證面包的新鮮。但這遠遠不夠,我們還得讓消費者感受到新鮮,打造新鮮的購物體驗。當(dāng)然,有的面包其實隔天吃味道也許會更好,但消費者的認知不是這樣的,咱們要去宣傳教育,成本太高,還是把新鮮做足吧。
給大家盤點一下,有哪些打造新鮮感受的方法:
1、櫥窗現(xiàn)做面包秀
充分展現(xiàn)出好來屋烘焙現(xiàn)場烘焙的魅力,會對消費者產(chǎn)生極大的吸引力!
2、出爐熱銷叫賣
出爐有聲,喊一聲“XX包,新鮮出爐啦”,喊得要有感表形,喊的人得有自豪感,咱們的杰作登臺亮將,將受到消費者的熱捧。端出來還要現(xiàn)場走兩圈,讓每個人感受到香味和熱量,再放進貨架。
3、整理調(diào)整貨架
整理貨架,也可以是一種秀,有空的時候,沒有面包出爐的時候,去把貨架上一盤面包端出來,在門店走兩圈,另外找個位置再放進去。流動的東西更惹人注目,放進去的動作能讓消費者有新鮮的感受。
4、散發(fā)誘人香味
人員高峰期,一定要現(xiàn)烤牛角、蛋撻、曲奇等含油量重,香味濃的產(chǎn)品,再加上排風(fēng)機讓過路的人都能聞到香味,這個香味就在向人們訴說著面包的新鮮。
5、打造排隊景觀
無論您用限時限量大促也好,還是特殊感恩回饋也好,還是其他方法,總之能使消費者把隊排起來,人們看到這個隊伍,就能感知這家面包店的產(chǎn)品多么新鮮。
6、標(biāo)識出爐時間
可以掛個各類產(chǎn)品出爐時間表,當(dāng)然掛了就得做到?;蛘呓o每個產(chǎn)品旁邊放一個出爐時間牌,幾月幾號幾點幾分出爐。數(shù)字說話,消費者可以知道,出爐到您吃進嘴里是多少個小時。
7、上門品嘗宣傳
特別是做中高端的社區(qū)店,此法甚好。晚上客流少的時間,讓店員穿好工作服,戴好口罩,上門去送給消費者品嘗,送去時介紹幾句咱們的面包店,再說一聲,這店里的面包都是當(dāng)天出爐的,每天都給大家品嘗完。這能解決消費者的疑惑,賣不完的面包到哪兒去了?但一定注意,每家只送一個,最多一個季度送一次。送多了面包就不值錢了。
8、品嘗識別教育
在門店里,一邊給客人品嘗的時候,店員在一旁介紹,同時教給消費者一些方法,如何從面包的顏色、柔軟、干濕度來識別面包的新鮮。借給他一雙慧眼,讓他把咱們店里的新鮮看個清清楚楚明明白白真真切切。
9、大師門店會客
在高峰期,店內(nèi)客人較多時,咱們的烘焙大師走到賣給消費者打個招呼,給品嘗的客人交流一下:“這款面包好吃嗎?這是我上個月剛研發(fā)出來的新品,它融和了黑糖的營養(yǎng)健康和咖啡的濃郁香味,希望您能喜歡,請多提意見,請多多支持?!钡陠T要在一邊用崇拜的眼光看著大師,向客人們介紹,這是我們的XX烘焙大師,來自臺灣,來自日本,或者得過什么金獎,或者其他什么特別經(jīng)歷。
10、燈光照亮新鮮
燈光的色澤、亮度、照度都能夠很好的襯托出面包的鮮亮,讓人感受到新鮮。一些面包店燈光昏暗,剛出爐的面包,看起來都非常地陳舊。
11、音樂營造氣氛
在人流高峰期,放一點略顯輕快節(jié)奏的音樂,不僅能使店員的動作提升速度,還能讓消費者感受到門店里面的熱鬧和忙碌。這個氣氛之下,新鮮度將直線上升。
12、衛(wèi)生襯托新鮮
拿一齊出爐的兩個面包,一個放在干凈的盤子里,一個放在不潔的盤子里,明顯讓人感覺到,干凈的那個要新鮮得多。門店里面的地板、貨架、餐夾,甚至店員的衣著的清潔程度都影響著面包的新鮮程度。
13、堆貨滿盤陳列
把面包堆滿,消費者的感受是:堆滿的一般是新鮮的,如果放時間長了,剩下的,一般都不多。特別是在高峰期之前,一定要把貨架堆滿,中高端的現(xiàn)烤面包店,過期報廢率一般不低于5%。