艾灸養(yǎng)生館加盟店 開啟財(cái)富新天地
2017-12-11 08:39
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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“顧客就是上帝”這句話一直流傳至今還是有道理的,中醫(yī)養(yǎng)生館要想生意好就要服務(wù)好客戶,制定完善的客戶管理系統(tǒng),建議客戶檔案一對(duì)一服務(wù),這樣客戶才會(huì)感覺中醫(yī)養(yǎng)生館對(duì)她的重視性,相反如果中醫(yī)養(yǎng)生館服務(wù)做不好就容易流失客戶,那么如何制定中醫(yī)養(yǎng)生館客戶服務(wù)管理呢?
璐德誠華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況,幫您選擇更適宜的經(jīng)營模式,提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力.璐德誠華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目,根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同,為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目.璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查、經(jīng)營地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營管理等,都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成.
中醫(yī)養(yǎng)生館服務(wù)
一、基礎(chǔ)項(xiàng)目服務(wù)
作為一家中醫(yī)養(yǎng)生館無論自己是高端中醫(yī)養(yǎng)生館還是中小型中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營一定要了解你中醫(yī)養(yǎng)生館核心項(xiàng)目,這些項(xiàng)目能夠真正的給客戶到來什么效果,也同時(shí)要關(guān)注養(yǎng)生師的技能是否真正的專業(yè)、高效.在推出先項(xiàng)目之前要顯考慮價(jià)格定位的合理性以及實(shí)用性,只有有了合理的價(jià)格加上有效果的產(chǎn)品,才能夠獲得客戶的認(rèn)可,才認(rèn)為自己在中醫(yī)養(yǎng)生館做項(xiàng)目時(shí)物超所值的.
二、心理服務(wù)
在基礎(chǔ)項(xiàng)目服務(wù)的做好的基礎(chǔ)上再加上中醫(yī)養(yǎng)生館心理方便的服務(wù),我們養(yǎng)生師要學(xué)會(huì)挖掘客戶的心理需求,要明白客戶在想那些問題,為什么不任何我們項(xiàng)目,通過用什么方式來滿足客戶的心理需求.這時(shí)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館員工的要求就非常高了,要情商較高,善于表達(dá)自己的意思,并且對(duì)于養(yǎng)生行業(yè)對(duì)于自己的中醫(yī)養(yǎng)生館項(xiàng)目有著非常敬業(yè)精神,在給客戶服務(wù)的整個(gè)過程中,可以很好的營造一種輕松愉快的心情,在和客戶做朋友的同時(shí)還要表現(xiàn)出很尊重她的態(tài)度,讓客戶意識(shí)到中醫(yī)養(yǎng)生館對(duì)她的重視程度.
三.、為客戶樹立超值的服務(wù)理念
超值的服務(wù)力量是在心理服務(wù)的基礎(chǔ)上的,二者可以相輔相成的作用,在去和客戶做朋友的同時(shí)要細(xì)心的去關(guān)心她,讓客戶覺得你是從內(nèi)心深處去關(guān)心她的,多站在客戶的角度去思考問題,主動(dòng)的去給客戶了解項(xiàng)目的注意事項(xiàng),給客戶提供養(yǎng)生健康知識(shí),讓客戶在覺得你專業(yè)的同時(shí)又顯得非常關(guān)心她,女人都是感性動(dòng)物,在某一個(gè)細(xì)小的地方如果你能夠打動(dòng)她,在后面的銷售也就水到渠成了.比如對(duì)她家小孩的關(guān)心,對(duì)父母健康問題多關(guān)心,多給予她一些養(yǎng)生方面的建議.這時(shí)客戶就會(huì)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館進(jìn)行免費(fèi)的口碑傳播,這樣就提升了中醫(yī)養(yǎng)生館業(yè)績(jī).
四、給客戶美的服務(wù)
我們可以把中醫(yī)養(yǎng)生館裝修的舒適一點(diǎn),讓顧客非常享受的躺在養(yǎng)生床上,仰望著中醫(yī)養(yǎng)生館裝修,在一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境下放松自己的心情,再加上養(yǎng)生師嫻熟的手法以及優(yōu)美音樂的播放,多方面的為客戶營造出美的感受,讓客戶真正感覺到來中醫(yī)養(yǎng)生館時(shí)一種美的享受!
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