[摘要]記者觀察:在智能零售行業(yè)經(jīng)歷深度調(diào)整的當(dāng)下,一種融合線上線下全渠道的新模式正在悄然崛起。以慶趣為代表的“門(mén)店+外賣(mài)”雙軌制智能零售模式,憑借其創(chuàng)新的商業(yè)邏輯,正在重新定義行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。
模式革新:從單一路徑到雙軌并行
傳統(tǒng)無(wú)人倉(cāng)模式在過(guò)去幾年中風(fēng)頭無(wú)兩,其核心邏輯是通過(guò)規(guī)避臨街店面租金,以前置倉(cāng)形式專門(mén)服務(wù)外賣(mài)平臺(tái)用戶。這種“輕資產(chǎn)”模式確實(shí)降低了創(chuàng)業(yè)門(mén)檻,卻也帶來(lái)了新的問(wèn)題——完全依賴第三方平臺(tái)流量,利潤(rùn)空間持續(xù)受到擠壓,品牌認(rèn)知度難以建立。
相比之下,慶趣智能零售店構(gòu)建了一種全新的商業(yè)范式。記者在實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn),慶趣的門(mén)店既保留了實(shí)體零售的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),又全面接入了數(shù)字化能力。消費(fèi)者可以選擇進(jìn)店選購(gòu),享受即時(shí)購(gòu)物的確定感;也可以通過(guò)美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)下單,等待配送到家。
“這不僅僅是多了一個(gè)銷售渠道,”一位零售行業(yè)分析師表示,“而是從根本上重構(gòu)了零售的人、貨、場(chǎng)關(guān)系。慶趣的模式實(shí)際上是把實(shí)體店變成了一個(gè)集體驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送于一體的綜合服務(wù)節(jié)點(diǎn)?!?/span>
技術(shù)驅(qū)動(dòng):SaaS系統(tǒng)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)護(hù)城河
支撐這一雙軌模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)的,是慶趣成人聯(lián)合“嘚嘚象”智能門(mén)店管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)庫(kù)存的實(shí)時(shí)同步、商品信息的統(tǒng)一管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)歸集,解決了傳統(tǒng)零售業(yè)長(zhǎng)期存在的線上線下業(yè)務(wù)割裂問(wèn)題。
一位慶趣門(mén)店經(jīng)營(yíng)者向記者演示了系統(tǒng)的操作流程:“無(wú)論是到店顧客購(gòu)買(mǎi)的商品,還是外賣(mài)平臺(tái)的訂單,庫(kù)存都會(huì)自動(dòng)扣減。這不僅避免了超賣(mài)風(fēng)險(xiǎn),更重要的是為我們提供了全面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析?!?/span>
值得注意的是,這套系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了“云值守”功能,經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程管理門(mén)店,顯著降低了人力成本,提升了運(yùn)營(yíng)效率。
供應(yīng)鏈支撐:趣好賣(mài)平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)
在模式創(chuàng)新與技術(shù)賦能之外,供應(yīng)鏈“趣好賣(mài)”成人用品批發(fā)平臺(tái)為加盟商提供了另一重保障。該平臺(tái)定位為成人用品貨源供應(yīng)鏈,通過(guò)集中采購(gòu)和規(guī)?;\(yùn)營(yíng),為門(mén)店經(jīng)營(yíng)者提供具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商品支持。
供應(yīng)鏈專家指出:“智能零售的競(jìng)爭(zhēng),表面上是流量的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上是供應(yīng)鏈效率的競(jìng)爭(zhēng)。慶趣成人通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源,為其門(mén)店網(wǎng)絡(luò)建立了重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
行業(yè)影響:雙軌模式或成新趨勢(shì)
隨著租金成本的持續(xù)上漲和線上流量紅利的消退,純線上或純線下的單一路徑模式都面臨著發(fā)展瓶頸。慶趣的雙軌模式通過(guò)多元化收入來(lái)源,有效提升了門(mén)店的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
多位行業(yè)觀察人士認(rèn)為,這種線上線下深度融合的模式代表了智能零售的發(fā)展方向。它不僅更好地滿足了消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求,更重要的是為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了更可持續(xù)的盈利模型。
不過(guò),該模式也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的綜合能力提出了更高要求。如何平衡線上線下業(yè)務(wù),如何有效管理實(shí)體門(mén)店,如何優(yōu)化雙渠道的庫(kù)存和營(yíng)銷策略,都是經(jīng)營(yíng)者需要持續(xù)學(xué)習(xí)的課題。
結(jié)語(yǔ):智能零售的競(jìng)爭(zhēng)正在進(jìn)入下半場(chǎng),從單一渠道的比拼轉(zhuǎn)向綜合能力的較量。慶趣的“門(mén)店+外賣(mài)”雙軌模式,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和資源整合,為行業(yè)發(fā)展提供了新的思路。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,這種能夠同時(shí)駕馭線上線下雙重能力的商業(yè)模式,或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)演進(jìn)的重要方向。
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