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醫(yī)院如何提高患者的滿意度?新生兒微電影協(xié)助婦產(chǎn)醫(yī)院人性服務(wù)

2021-10-21 14:27 來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:347

[摘要]長庚星寶兒新生兒微電影,協(xié)助婦產(chǎn)醫(yī)院搭建人性化的創(chuàng)新特需服務(wù),為醫(yī)院精準(zhǔn)服務(wù)賦能,提高醫(yī)院競爭力。有助于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入,醫(yī)院方對此項(xiàng)目接受度高,便于推廣。

很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作總結(jié)中,都有“患者滿意度”這一項(xiàng)調(diào)查,一些醫(yī)院滿意度高達(dá)70%以上,有些卻不到50%?;颊邼M意度對醫(yī)院整體形象、經(jīng)濟(jì)和社會效益起到?jīng)Q定性作用,同時(shí)也影響著醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展,因此,提高患者滿意度是醫(yī)院投資商和管理者需要重視的問題。

  提高患者滿意度對于提高醫(yī)院在社會上的形象、增強(qiáng)競爭力、促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著重要作用,因此,不管是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院,都應(yīng)該以“患者的滿意度是我們的追求”為目標(biāo),運(yùn)用科學(xué)的方法,加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量,完善各方面的工作,以實(shí)現(xiàn)患者滿意與醫(yī)院生存、發(fā)展的雙贏局面。


提高患者滿意度,醫(yī)院應(yīng)添加必要的診療設(shè)備,改善就醫(yī)環(huán)境,樹立“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以患者、員工為本,盡力在滿足患者、員工需求的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)員工更加關(guān)注患者心理感知和社會需求,為患者提供人性化、個(gè)性化醫(yī)療服務(wù),全方位盡力滿足和超越患者對醫(yī)院服務(wù)的期望值。

以產(chǎn)科為例,很多產(chǎn)婦家屬都希望能看到寶寶出生瞬間,但是大多數(shù)醫(yī)院無法提供爸爸陪產(chǎn)的服務(wù),這也就給眾多新生兒家庭造成了莫大遺憾。

當(dāng)下,一個(gè)新項(xiàng)目的出現(xiàn),很好地解決了這一痛點(diǎn)。

長庚星寶兒新生兒微電影,以高清視頻采集、大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)傳輸、智能識別系統(tǒng)、先進(jìn)算法、云端存儲等技術(shù)為核心,采用智能影像采集設(shè)備完整記錄寶寶降臨產(chǎn)房內(nèi)第一時(shí)刻,包括剪臍帶、稱重、印腳印等珍貴畫面,并由專業(yè)團(tuán)隊(duì)后期剪輯、配音配樂、字幕動畫、特效渲染,疊加家庭原始素材編輯而成。

長庚星寶兒新生兒微電影,協(xié)助婦產(chǎn)醫(yī)院搭建人性化的創(chuàng)新特需服務(wù),為醫(yī)院精準(zhǔn)服務(wù)賦能,提高醫(yī)院競爭力。有助于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入,醫(yī)院方對此項(xiàng)目接受度高,便于推廣。


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