[摘要]因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)校放學(xué)時(shí)間一次又一次的提前,我們很多雙職工家庭在孩子放學(xué)后的去向都沒有定下來。因此,出現(xiàn)了許多新的行業(yè),如托管機(jī)構(gòu)。為了更好地幫助雙職工的孩子滿足生活需求,他們成立了這樣的托管機(jī)構(gòu),使我們的家庭生活更加完整,托管機(jī)構(gòu)發(fā)揮了非常重要的作用。作為投資者,我們應(yīng)該掌握操作和管理技能。
因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)校放學(xué)時(shí)間一次又一次的提前,我們很多雙職工家庭在孩子放學(xué)后的去向都沒有定下來。因此,出現(xiàn)了許多新的行業(yè),如托管機(jī)構(gòu)。為了更好地幫助雙職工的孩子滿足生活需求,他們成立了這樣的托管機(jī)構(gòu),使我們的家庭生活更加完整,托管機(jī)構(gòu)發(fā)揮了非常重要的作用。作為投資者,我們應(yīng)該掌握操作和管理技能。
一,突出托管班的特點(diǎn)
目前很多托管班的項(xiàng)目都有嚴(yán)重的趨同,基本相似。運(yùn)營(yíng)商在選擇托管項(xiàng)目時(shí),最好先做研究,看看這個(gè)地區(qū)有哪些托管班項(xiàng)目。在選擇托管班的時(shí)候,可以讓孩子一直對(duì)安全性高的項(xiàng)目感興趣,做到與眾不同,創(chuàng)造自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)!

二,與客戶互動(dòng)
了解客戶是朋友,因?yàn)榭蛻羰峭泄馨噤N量火爆的源泉。所以,和父母建立良好關(guān)系最有效的方法就是把所有來托管班玩的寶寶都當(dāng)成自己的。
另外,可以多和父母交流育兒知識(shí)和對(duì)自己托管班的看法。畢竟父母是最后一個(gè)消費(fèi)者,他們的觀點(diǎn)和需求是托管班進(jìn)步的方向。
三,重視服務(wù)細(xì)節(jié)
管理工作,保持托管班的整潔、衛(wèi)生、美觀。在服務(wù)細(xì)節(jié)上,讓客戶感受到托管班的意圖,進(jìn)而獲得良好的聲譽(yù)!在不改變代管效果的基礎(chǔ)上,盡可能多地計(jì)算當(dāng)前學(xué)科的時(shí)間段。托管班的服務(wù)沒有特色,服務(wù)質(zhì)量也不如學(xué)校。你不能有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在這種情況下,托管中心無(wú)法生存。這一時(shí)期的主要目的是使新的代管更加成熟,產(chǎn)生固定的操作流程和方法。
四,安全
接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全。如有問題,接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課,老師需要提前聯(lián)系家長(zhǎng),保證事件的真實(shí)性。確保父母下課后接孩子。
處理好這些問題后,托管班自然會(huì)吸引“回頭客”,培養(yǎng)出一批忠誠(chéng)的小客戶。托管班客戶多了,利潤(rùn)自然不成問題。
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