[摘要]?便利店動線，即是指顧客在便利店貨架間行走和瀏覽商品的軌跡，是舒適購物空間及合理陳列設(shè)計的保證。關(guān)于動線的設(shè)計看起來并不顯眼，卻在引導(dǎo)顧客方面有著至關(guān)重要的推進(jìn)作用。那么究竟要如何設(shè)計，才能讓購物動線發(fā)揮更大的效用呢？
便利店動線，即是指顧客在便利店貨架間行走和瀏覽商品的軌跡，是舒適購物空間及合理陳列設(shè)計的保證。關(guān)于動線的設(shè)計看起來并不顯眼，卻在引導(dǎo)顧客方面有著至關(guān)重要的推進(jìn)作用。那么究竟要如何設(shè)計，才能讓購物動線發(fā)揮更大的效用呢？
1.開放通暢原則
便利店是需要迎客的，如果出入口堆滿雜物，或者購物通道有障礙物，影響顧客進(jìn)店，自然也不會產(chǎn)生商品銷售的更多可能。所以想讓動線設(shè)計更合理，首先就是要保持各通道的通暢，并形成一個流動的閉環(huán)，也能讓便利店人氣旺起來。
2.寬度適合原則
便利店通道寬度的設(shè)計也大有講究：太窄不利于顧客行走，且會讓商品陳列顯得擁擠雜亂；太寬則會導(dǎo)致空間利用率下降，無形中也增加了開店成本。正確的做法是根據(jù)店面大小來設(shè)計合適的寬度，比如50平米以下的便利店，通道寬度在1米左右為宜。
3.避免拐角原則
便利店內(nèi)的拐角，不利于商品的陳列和展示，動線設(shè)計中的拐角過多，也代表著陳列空間的浪費。所以為了盡量避免在設(shè)計購物動線時產(chǎn)生過多轉(zhuǎn)角，建議在租鋪之初就選擇標(biāo)準(zhǔn)形狀的店鋪，方你采用最簡單的“U字形“、“回字形”、“8字形”動線設(shè)計。
4.引導(dǎo)深入原則
好的動線設(shè)計能引導(dǎo)顧客深入店鋪，讓顧客從有目的地找商品變成逛店，放慢腳步多在店鋪中停留一會，幫助增加顧客消費的幾率。所以，便利店在設(shè)計動線時，不要一條線通到底，隔一段長度就要增加一些吸引人的陳列或者促銷品，讓顧客繼續(xù)往便利店內(nèi)部走去。
5.右手習(xí)慣原則
大多數(shù)人在日常生活中都習(xí)慣用右手，所以在購物的過程中，會優(yōu)先關(guān)注右邊貨架上的商品，而且通常也是用右手拿取商品。所以在設(shè)計動線時，要以從左至右的流動方式引導(dǎo)顧客向右行走，才能使顧客在店鋪中停留的更久，降低顧客折返回頭的幾率。
購物動線的設(shè)計對于便利店來說十分重要，因為這關(guān)系到顧客購物的方便程度，在提升顧客體驗上，有很大的促進(jìn)作用，對于便利店業(yè)績的提升，也有很好的幫助。好的便利店動線充滿“心機(jī)”，希望這篇文章能對大家有所幫助。
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