現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)干餐飲,是最好的時代嗎?餐飲不好做。既是服務業(yè),又像制造業(yè);銷售量翻臺率重要,品牌口碑更重要。是最壞的時代么?也不是,餐飲行業(yè)增長迅速,市場巨大,沒有一家獨大,每個人都有機會。
好與不好,是看你有沒有創(chuàng)新,會不會擁抱變化。
餐飲行業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)化,并不是因為互聯(lián)網(wǎng)是熱詞,是風口。而是因為互聯(lián)網(wǎng)是這個時代的生產(chǎn)力。任何企業(yè),想要提高生產(chǎn)率就必須用互聯(lián)網(wǎng)來改造自己。
1、表面缺人才,實際缺文化
不得不承認,餐飲行業(yè)從業(yè)人員整體文化水平不高。這些懷揣希望來到大城市的年輕人,有熱情,能吃苦,從一線服務員一路晉升,但轉型管理依然有難度。這讓很多餐廳老板撒不開手,無法顧及詩和遠方。
天花板低,流動率高,餐飲行業(yè)從業(yè)人員普遍缺乏歸屬感和使命感。再深入研究,其實一個企業(yè)缺少文化,就像一個人缺少靈魂。而餐飲創(chuàng)業(yè)路途艱辛,沒有足夠強大的文化支撐難以走遠。
2、表面缺效率,實際缺流程
店租貴、人員貴。提升平效永遠是餐廳老板思考的問題。
與現(xiàn)代化餐飲相比,傳統(tǒng)餐飲的最大特點是手工隨意性生產(chǎn)、單店作坊式經(jīng)營和人為經(jīng)驗型管理。一些老字號餐飲企業(yè),就是因為沒能改善落后的經(jīng)營模式而被市場淘汰。
3、表面缺促銷,實際缺營銷
開業(yè)先打折,逢節(jié)必促銷。這些真的帶來了有效客流嗎?
餐廳真正應該做的,是洞察消費者,圍繞消費者的需求進行營銷。打造口碑,建立品牌,不要讓消費者因為便宜才來,而是因為喜歡必須來。
4、表面缺毛利空間,實際缺盈利產(chǎn)品
很多餐廳什么都缺,就是菜品不缺。許多餐廳菜單滿滿,真正盈利的拳頭產(chǎn)品卻拿不出來。如何創(chuàng)造招牌菜品,精簡邊際菜品,減輕采購壓力,優(yōu)化廚房效率。這一切決策都需要數(shù)據(jù),你的大數(shù)據(jù)功夫怎么樣?
5、表面缺創(chuàng)新,實際缺機制
互聯(lián)網(wǎng)就是快,信息日新月異,打法千變萬化。任何企業(yè)都需要持續(xù)學習,不斷更新知識。
傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的培訓,往往是老板花錢請培訓公司,或者出面請行業(yè)精英。不管是新思潮,還是毒雞湯,效用在課堂上最大化,可能下課之后就最小化。難以落地,難以復制。如何將飄在空中的idea落地,如何把一套行之有效的方法論傳遞下去?這些都需要建立起學習機制。
“痛點”,其實也是企業(yè)的“利益點”,是每個餐廳在經(jīng)營中的迫切改善需求。各種展銷會打著交流的旗號,本質是招商;幾個同行聚在一起,很少人愿意掏心掏肺的告訴你真話。
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