美容院銷售口語

2016-04-14 16:17 來源：項目加盟網瀏覽量:178

蘭黛之謎美容院

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：有機護膚機構

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滿意的業(yè)績離不開有效的銷售，一個人銷售不如一群人銷售。所以直營店或者優(yōu)秀店面對于顧問（或美容師）的銷售培訓一直都非常重視。并且用幾塊培訓模板復制出全員統(tǒng)一的話術，然后各人根據自己的情況理解轉化為口語。

首先是店里的三個基本特色項目，每個員工都能講清楚。比如你們是養(yǎng)生店，最有效最舒適的卡項是什么？價位？流程？產品？時間？功效？如同飯店點菜，連自己特色菜都記不住的服務員，當然不專業(yè)了。每個員工都能朗朗背出自己的特色卡項，就是營銷的一個亮點。
美容院營銷，教育部和市場部都要做一個推廣話術和銷售話術。推廣話術講特色、感覺、文化?！廊輲?、前臺必須背過。銷售話術講優(yōu)惠、適合、配贈。顧問和店長必須背過。推廣話術是為銷售話術服務的，沒有良好的前期鋪墊，當然活動效果不好！如果沒有顧問，那么店里的銷售美容師就要熟悉掌握這兩塊話術。

優(yōu)秀的老板或者教育總監(jiān)是教練，擅長建立訓練的模板和教程。然后再來打造核心銷售團隊，最后是大團隊的整體復制。

想要達到“瘋狂銷售”的境界，必須要掌握幾個核心：

一、口語簡練。比如春季皮膚敏感，是陽氣生發(fā)、毒素外排的現(xiàn)象。用排毒、補水的產品能起到幫助皮膚置換，為一年打好皮膚基礎的理念。這在大店里非常普及，話術統(tǒng)一的技巧就是要求簡練。

二、氛圍營造。宣傳彩頁、音樂視頻、海報橫幅，都是引導顧客的工具。全店群情沸騰，激情飽滿，話術里對產品和項目充滿自信，也是對顧客的一種暗示。

三、洗腦效應。一個人說你黑，你不信。一群人說你黑，那你就要對鏡子看自己是不是黑了。當一群人堅信顧客需要消費的時候，顧客也會給自己暗示需要消費。所以銷售話術里必須有你設計的亮點，可以不停重復的暗示。

四、主題明確。銷售業(yè)績的標高，就是只有一個主題。也就是行業(yè)里說的“聚焦”。銷售話術目標太多就是沒有目標。復合多層營銷是最難掌控的，業(yè)內單品高產已經是公認的營銷模式。不用每次營銷什么都想推給顧客，這是不符合科學的。

其實營銷話術相比而言在店務里是比較簡單的一塊。宛若畫圖，話術宛如“點睛”之筆。是一場美容院營銷里的貫穿線，可以一直持續(xù)到最后，甚至也是直營連鎖店的精髓。

蘭黛之謎品牌是中國最專業(yè)的美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA連鎖機構；是中國美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA行業(yè)品牌加盟、整店輸出第一品牌；是中國現(xiàn)代服務產業(yè)、健康產業(yè)的積極倡導者和傳播者。蘭黛之謎自進入中國市場，擁有加盟店9000多家，是中國最受歡迎的美容護膚品牌之一。

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