美容院經(jīng)營要點

2016-04-14 16:23 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:253

蘭黛之謎美容院

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：有機護(hù)膚機構(gòu)

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美容院終端會的策劃及實施工作，現(xiàn)針對于專業(yè)線的終端會議做出一些建議。

1、首先是全店動員，老板店長放下所有的事情，只為這場會。顧客看到店里全兵作戰(zhàn)的氣氛，就能體會這場會的重要性。積極，熱情，興奮是開會的前奏！開會前幾天每天早會都要員工宣讀自己的目標(biāo)，用激情的聲音激勵自己和團(tuán)隊。

2、然后是你的主題和銷售鏈接，必須合理、合情。這個很重要，一場會的成功，業(yè)績是標(biāo)桿之一，特別是專業(yè)線，老板們睜著眼睛看業(yè)績。銷售的卡項設(shè)計和員工話術(shù)必須是演練過得，精煉而且有效。即使專家老師不在，員工們都知道如何向顧客講解，并且知道卡項之間如何升級、促使顧客買大單的技巧。更多的銷售是團(tuán)隊完成，鼓勵員工結(jié)成小組，互相幫助！

3、思路必須清晰，首先是業(yè)績的保證，再是當(dāng)?shù)刂鹊奶嵘蝗缓笫穷櫩椭艺\度的提升，還有老顧客帶進(jìn)嘉賓的啟動；還有會后的跟進(jìn)，最后是團(tuán)隊綜合素質(zhì)的提升。高卡顧客幾位，重點接待與銷售。中卡顧客多少位，顧問接待銷售。低卡顧客多少位，全員有空就銷售。會前邀約確定到人，到店銷售確定到人，會中接待也要確定到人。

4、會議的內(nèi)容很重要！要求輕松，有用，顧客意猶未盡，時間不能太長，銷售很淡然，主要是在顧客心里埋下一顆種子，然后在會后跟進(jìn)。特別是給顧客的禮物，無論如何，說了就要兌現(xiàn)，千萬不要更改，禮品可以更好，而千萬不要太次，做生意，誠信很重要。更重要的是，中間出來一位優(yōu)質(zhì)顧客，你的投資都回來了。

5、開會一定要有緊急預(yù)案。比如，突然大雨顧客到場太少如何調(diào)整？現(xiàn)場冷清，熱場氛圍如何調(diào)動？顧客中有人反應(yīng)過激誰來勸說并且?guī)ё哳櫩?？如有帶小孩進(jìn)場如何處理？互動應(yīng)答誰負(fù)責(zé)領(lǐng)頭？銷售出現(xiàn)冷場，誰來救場？怎么救？會議高峰互動禮品能達(dá)到人人哄搶的效應(yīng)嗎？如不確定，要提前協(xié)商。

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