干洗店如何在開店初期如何建立客戶群？
2016-02-29 12:16
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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華芙妮干洗
投資金額：5-10萬
企業(yè)名稱：武漢眾聯(lián)恒投資管理有限公司
一、親友助陣，營造氛圍
在干洗店經(jīng)營的初期可以把自己或者親朋好友的衣服都拿來進(jìn)行干洗，干洗以后再懸掛在店堂內(nèi)顯眼的地方。這種效果可以讓新進(jìn)來的顧客看到你店堂內(nèi)生意不錯(cuò)，顧客很多；同時(shí)新來的顧客會(huì)覺得你這里肯定不錯(cuò)，就會(huì)持著相信你的態(tài)度來干洗店洗衣，那么初步的顧客群就有了。
二、微笑服務(wù)，暖人心
干洗店作為服務(wù)性的行業(yè)，微笑是最基本的，態(tài)度更決定了干洗店未來生意的好壞。不管你的干洗質(zhì)量如何好，但是如果沒有好的服務(wù)態(tài)度也是留不住顧客的。態(tài)度好，哪怕干洗的時(shí)候出現(xiàn)些小問題也容易得到顧客的理解和寬容。
三、干洗技術(shù)，固人心
干洗技術(shù)十分重要。對(duì)于新開干洗店的人來說干洗技術(shù)上肯定還不是完全過關(guān)，所以新開干洗店的經(jīng)營者可以在初期的時(shí)候多洗些朋友的、親戚的、自己的衣服，用對(duì)待顧客的質(zhì)量去對(duì)待這些親朋好友的干洗衣物，以達(dá)到干洗店經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樾麻_店的話生意不能馬上很好，正好可以利用這個(gè)時(shí)間來鞏固自己的干洗技術(shù)。
四、細(xì)節(jié)與耐心，加持分
經(jīng)營中要做到仔細(xì)和耐心，很多新開干洗店的經(jīng)營者出現(xiàn)的糾紛都是不仔細(xì)造成的－收衣不仔細(xì)，處理不仔細(xì)，分類不仔細(xì)，干洗不仔細(xì)，整燙不仔細(xì)，隨便哪個(gè)環(huán)節(jié)不仔細(xì)都會(huì)引起問題而產(chǎn)生糾紛。在細(xì)心的同時(shí)也需要耐心，干洗行業(yè)對(duì)待顧客要耐心，顧客不清楚的地方要耐心解釋，干洗時(shí)出現(xiàn)的問題也要耐心的和顧客溝通，傾聽顧客的需求，化解與顧客的矛盾糾紛。
顧客進(jìn)店，店員笑臉相迎，以耐心的態(tài)度為顧客答疑解惑，用真誠的態(tài)度獲得顧客的信任，這樣也可以為店鋪增加良好的口碑，為店鋪帶來良好的宣傳效果，進(jìn)而促進(jìn)店鋪往良性方面發(fā)展。投資者要不斷提高店鋪的洗衣質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，讓顧客能夠滿意而歸。
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