要想長期從事洗衣行業(yè)，必須要對干洗店有一個長期的發(fā)展規(guī)劃？
2016-03-14 13:22
來源：項目加盟網(wǎng)
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要想長期從事洗衣行業(yè)，要想讓自己的干洗店一直生意紅火的持續(xù)下去，就必須要對自己的干洗店有一個長期的發(fā)展規(guī)劃，維持老客戶，開發(fā)新客戶：
1、 原則：每一個季度都有大客戶簽約。
2、 服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
3、 方法：
（1） 初次來店的驚喜
免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
（2） 增加其下次來店洗衣變成永久顧客。
（3）告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現(xiàn)金券等，或者買1000元洗1500元等。
介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現(xiàn)金卷等。
（4）一年中做幾次短期促銷，夏天淡季的時候，和秋天的時候。
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