俗語(yǔ)道:“打人不打臉,揭人不揭短”,在培訓(xùn)員工過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)員工在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方,也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?,說(shuō)員工這也不是,那也不對(duì)。一般人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,
要忌諱直白。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“對(duì)男人來(lái)講,最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)他愚蠢;對(duì)女人來(lái)說(shuō),最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)她丑陋。”培訓(xùn)時(shí)候,培訓(xùn)師要做到言之有物,因人施語(yǔ),要把握談話(huà)的技巧、溝通的藝術(shù),
要委婉忠告。美容院?jiǎn)T工基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多是理論知識(shí),如果培訓(xùn)講解時(shí)枯燥無(wú)味,員工很容易打不起精神,這樣培訓(xùn)的結(jié)果很難理想。講師應(yīng)該在講解的過(guò)程中穿插相關(guān)的故事或幽默或案例或笑話(huà),