客源對于茶葉加盟店來說，是能夠長久經(jīng)營的重要因素，沒有客源，茶葉店也就談不上發(fā)展。因此，茶葉店加盟商只有不斷開拓客源，才能為茶葉品牌店不斷注入新鮮的血液。那么，茶葉加盟店如何開拓客源?我們從這些經(jīng)驗豐富的茗山加盟商身上分享到五個辦法：
茗山生態(tài)茶培訓1、用友好的服務態(tài)度和習慣來開拓客源。茶葉加盟店服務員必須注意自己的服務，不能讓人感受到不愉快。不僅是新來的服務員包括老服務員都要隨時注意自己的服務態(tài)度和習慣。在里加水、擦桌子、換煙缸時，被服務員忽視的不當表情和動作都會破壞客人的心情。
茗山生態(tài)茶培訓2、站在客人的立場?？腿说母杏X是受他當時的心情、身體狀況，服務員的類型、茶葉加盟店的風格所影響的。不要認為每個客人的想法都會一樣，如果像那樣去接待客人，客人就會產(chǎn)生不滿的情緒。服務員面對客人的突然反映時往往會失去冷靜，不能像平時那樣去對待從而發(fā)生糾紛。因此，對服務員的基本職業(yè)道德，就是待客時要設身處地為客人著想，將來到茶葉加盟店的客人全部發(fā)展成固定的客源。
茗山生態(tài)茶培訓3、以茶葉加盟店內(nèi)的活動開拓客源 。大部分顧客是經(jīng)由熟人或是家庭成員介紹才會知道一家茶葉加盟店的，一般來說大家都認為電視、報紙、宣傳廣告的宣傳力量非常大，但茶葉加盟店的宣傳卻有所不同，顧客與顧客之間互相建立的口碑印象才是茶葉加盟店最大的宣傳力量。因此，茶葉加盟店開拓客源最根本、最重要的是通過平時茶葉加盟店內(nèi)的活動，向顧客宣傳服務和茶藝知識，給顧客留下良好的印象來加強和建立口碑的宣傳效果。
茗山生態(tài)茶培訓4、妙用附加語言。在接待客人時，靈活地應用附加語言，會讓客人有一種更親切的感覺。寒暄過后的附加語言能夠讓客人感受到茶葉加盟店的誠意。
茗山生態(tài)茶培訓5、以最優(yōu)服務開拓客源 。待客服務，是為了讓客人愉快的品茶，為了使客人在茶葉加盟店渡過一段美麗而愉快的時光，是所有茶葉加盟店員工包括老板必須做的服務工作。但是待客不是單純的服務工作，在客人所付的費用中，不僅茶水費用，還包括茶葉加盟店里的硬件設備折舊費和服務員費用，客人在付款時，會考慮服務的水準是否值得，反之就會認為這個價格過高。如果因服務員水準不相同，使客人在喝茶時的滿意程度不同就會直接影響茶葉加盟店的形象和聲譽。茶葉加盟店應做到對待每一個客人都受到同等令人滿意的服務。因此，每個服務員的服務品質(zhì)應該統(tǒng)一。不允許說什么“我是新來的，還不習慣.......”之類的話，讓服務員在接待客人的時候記住“我就是茶葉加盟店的形象?！?/p>
本文來自：茗山生態(tài)【http://www.mingshantea.com/】
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