伊儷莎高質(zhì)
洗衣品牌旗下的加盟店如今之所以普遍全國各地的大街小巷，就是因為伊儷莎對旗下的
干洗加盟店，嚴格要求、嚴格管理才，有著統(tǒng)一不變的經(jīng)營理念，使得旗下的加盟商們都賺到了實實在在的利益。現(xiàn)在就隨小編一起來看看關(guān)于伊儷莎高質(zhì)洗衣品牌的經(jīng)營理念：
（1）執(zhí)行總部統(tǒng)一的淺色、加急不加價及單燙半價的特色服務；
（2）執(zhí)行總部統(tǒng)一的洗衣服務價格；
（3）能夠保證顧客在當日或次日（24小時）取衣；
（4）店內(nèi)嚴禁推銷或是銷售各類商品；
（5）收衣點的
裝修必須符合伊儷莎規(guī)范化標準要求；
（6）禁止使用非總部指定供應商的設(shè)備；
（7）促銷方式：不得出現(xiàn)與實際情況不符合、夸張、夸大的宣傳用語和圖形；不得侵犯同區(qū)域其他加盟店的利益。
（8）員工的儀容、儀表與行為、舉止：必須符合伊儷莎規(guī)范化標準要求。
（9）招呼顧客：顧客進店3秒內(nèi)必須招呼顧客“您好，歡迎光臨”（或其它禮貌服務用語）：顧客離開店時招呼顧客“再見”“歡迎再來”或相應語言。
（10）接聽電話：接聽電話必須使用伊儷莎統(tǒng)一規(guī)范用語“您好，伊儷莎”或“您好，伊儷莎*****店”。
（11）微笑服務：在接待服務過程中面帶微笑，且目光注視顧客，給人以親切、自然的感覺。
（12）員工工作熱情：服務積極主動，熱愛本職工作，工作中注重相互間的配合與合作。
（13）服務態(tài)度：給人以發(fā)自內(nèi)心且真誠的感受。
（14）顧客交流：服務過程中恰當?shù)剡\用“請稍等”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語，表現(xiàn)出較強的專業(yè)素養(yǎng)，語言的表達溫和且明確，對儲金優(yōu)惠卡的建議性銷售不要引起顧客的反感，在處理顧客抱怨與投訴過程中表現(xiàn)沉穩(wěn)且應變與溝通能力強。
以上由伊儷莎高質(zhì)洗衣品牌為大家提供，希望對開
干洗店朋友們都有所幫助。
