在經(jīng)營(yíng)衣柜店的實(shí)際過(guò)程中,只有去明確并實(shí)現(xiàn)每個(gè)階段的目標(biāo),建立一個(gè)系統(tǒng)完善的目標(biāo)體系,才是實(shí)現(xiàn)衣柜店管理有序,獲取利潤(rùn)的基礎(chǔ)。雖然看上去很復(fù)雜,但是分解到每個(gè)人的工作量其實(shí)并不多,再結(jié)合相應(yīng)監(jiān)督和激勵(lì),那么這個(gè)基礎(chǔ)工作,相信可以得到一個(gè)很圓滿的結(jié)果。
關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)衣柜店,是所有衣柜經(jīng)銷商朋友都關(guān)注的問(wèn)題,很多經(jīng)銷商在加盟之初,對(duì)店面管理方面缺乏思路和經(jīng)驗(yàn),以至于店面管理混亂,員工缺乏積極 性,工作目標(biāo)缺失。那么在實(shí)際的衣柜店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要確定哪些目標(biāo)呢?對(duì)此,筆者專門走訪了幾家規(guī)模及影響力較大的衣柜廠家,在這里,我們以易高衣柜對(duì)其 專賣店目標(biāo)制定的四個(gè)原則來(lái)做逐一陳述:
第一、具體的、可產(chǎn)生行為導(dǎo)向的;
第三、可達(dá)到(同時(shí)具有一定挑戰(zhàn)性);
第四、時(shí)間性(在計(jì)劃時(shí)間內(nèi),易于分段考核監(jiān)控)。
根據(jù)這四個(gè)原則,我們首先應(yīng)確立衣柜專賣店的銷售目標(biāo)(近期、中期、遠(yuǎn)期),并決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中每一個(gè)階段應(yīng)該是什么,具體做什么?目標(biāo)必須細(xì)化到 年、月、周、日,細(xì)化到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人。不能夠落實(shí)到個(gè)人的目標(biāo)就不是目標(biāo),那只是一句口號(hào)而已。必須讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致,每個(gè)人清楚知道自己的目標(biāo)是 什么。
如何經(jīng)營(yíng)衣柜店,如何定制每日的工作目標(biāo),不僅僅是我們經(jīng)銷商自己要考慮的問(wèn)題,更要讓店面明白其重要性。很多店員,每天只知道有顧客進(jìn)門就接待,沒(méi) 顧客的話就不知道做什么了。更有甚者,覺得目標(biāo)只是老板的事情,跟他沒(méi)有多大關(guān)系。只有讓每個(gè)員工清楚自己的目標(biāo)是什么,并配套相應(yīng)的支持措施和激勵(lì)機(jī) 制,那店面的目標(biāo)才有可能持續(xù)完成。
第二、可衡量(量化);
根據(jù)我們前面所述的比較分析法來(lái)確立到店、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的預(yù)約、回款指標(biāo)等。確定每次重大節(jié)日、小區(qū)、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)預(yù)約、回款目標(biāo)。確定個(gè)人技能目標(biāo),如設(shè)計(jì)師出錯(cuò)率,配套率目標(biāo),丟單率目標(biāo)等。
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