據(jù)不完全統(tǒng)計(jì).全國登記注冊且擁有齊全手續(xù)的美容化妝品廠家約4000家美容院約100余萬家、美容美發(fā)學(xué)校1萬家左右.并且美容院及美容美發(fā)學(xué)校的數(shù)最逐年遞增.美容院的消費(fèi)人群逐年增加.面對如此龐大且不斷擴(kuò)張的美容消費(fèi)市場,許多美容品生產(chǎn)廠家的銷售額卻沒有同步提升大多數(shù)產(chǎn)品在進(jìn)入市場的第二年即進(jìn)入銷售平穩(wěn)期.可以說,年銷售額超過2500萬元的廠家就算是“大家一了這實(shí)在不能算是正常的營銷現(xiàn)象。
對于專業(yè)美容品生產(chǎn)廠家來說.即使是小型廠家(包括貼牌的經(jīng)營性公司}的產(chǎn)品品種很少低于40個(gè),品牌品種平均為60一80個(gè).多者有幾百甚至上千個(gè)品種.但一個(gè)新上市的品牌在第一年銷售額極少超過700萬元.第二年較難突破1000萬元,然后就基本停滯在1000萬元左右的銷售水平到第三年能突破1500萬元的幾乎是鳳毛麟角。
那么造成以上現(xiàn)象的內(nèi)因有哪些呢?
1.局限于簡單的產(chǎn)品銷售而不是品牌運(yùn)作
多數(shù)廠家及經(jīng)營性的公司在產(chǎn)品上市后,一味注重首批進(jìn)貨額度,而不是適合某區(qū)域市場的運(yùn)作手段結(jié)果只能是將首批貨作簡單的“庫存轉(zhuǎn)移”.首批貨基本消化后即進(jìn)入產(chǎn)品的自然銷售狀態(tài)品牌擁有者逐步喪失產(chǎn)品在市場上的銷售主動(dòng)權(quán)淪落為“救火”工具。導(dǎo)致這種狀況出現(xiàn)的根源在于品牌擁有者缺少品牌及市場的整體運(yùn)作策略.走一步說一步,自以為提供了系列的產(chǎn)品.制定了常規(guī)性銷售政策,例行性配置了業(yè)務(wù)員和美容師就可以靜等銷售回款了。
2.忽視次終端市場的拉動(dòng)
專業(yè)美容品的主銷售渠道是美容院但在現(xiàn)實(shí)情況中美容院最缺少的卻是理想的專業(yè)美容品.即既有明顯的功效.又無任何副作用價(jià)格適中,也不會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,此類產(chǎn)品是目前的技術(shù)及原料無法滿足的.一些正常運(yùn)作的美容院并不缺少除上述產(chǎn)品以外的美容品,因此僅僅向美容院提供常規(guī)性產(chǎn)品和技術(shù)手法是無法滿足和拉動(dòng)美容的積極性的,并且當(dāng)大多數(shù)廠商均向美容院提供產(chǎn)品時(shí)廠商的銷售主動(dòng)權(quán)就轉(zhuǎn)移到了美容院的手中。而美容院是不可能站在品牌運(yùn)作的層面去推廣產(chǎn)品的.
3.忽視終端消費(fèi)者的引導(dǎo)
目前.多數(shù)廠商過分依賴代理商和美容院的習(xí)慣性運(yùn)作和自然銷售。并且將美容院視為終端環(huán)節(jié).而極少顧及到如何引導(dǎo)美容院的客人—產(chǎn)品的真正使用者和品牌的真正認(rèn)同者.也就是說廠商并不能全面而真實(shí)地得到顧客對產(chǎn)品和品牌的評價(jià)及感受只能從代理商和美容院得到剪接的甚至是“變形’的市場信息.所以.如何使顧客基于對品牌的認(rèn)同與熱愛而建立起對產(chǎn)品的忠誠度.就成為廠商必須采取對策解決的重要課題.
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