服務(wù)對(duì)凈水器廠家?guī)淼拈g接價(jià)值、直接價(jià)值本來都很大。但現(xiàn)實(shí)中凈水器廠家老板真正搞明白者很少，“服務(wù)”大部分企業(yè)只是停留在口號(hào)上。只有少量企業(yè)看明白了這一點(diǎn)。作為凈水器十大排名品牌法蘭尼就是這少量企業(yè)中的典型代表，并率先打響了凈水器市場(chǎng)的持久戰(zhàn)，并贏得了消費(fèi)者、客戶、同行的一致好評(píng)，為后期的凈水器行業(yè)內(nèi)的持續(xù)戰(zhàn)爭做好了奠基。
首先，讓我們來看看這些凈水器廠家看不到服務(wù)價(jià)值的原因何在?
1.服務(wù)初期是需要投入的，在財(cái)務(wù)項(xiàng)目中服務(wù)投入的一項(xiàng);
2.服務(wù)的投入不能立即見效，價(jià)值也不能馬上體現(xiàn);
3.服務(wù)的管理難度大，要獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要更多的投入;
4.眼紅服務(wù)收入總是被凈水器代理加盟商獲得了。
其實(shí)，服務(wù)的價(jià)值回報(bào)模式不難理解。表面上，服務(wù)是財(cái)務(wù)投入，是費(fèi)用。但系統(tǒng)化的服務(wù)提升，可以提高凈水器廠家產(chǎn)品的零售價(jià)和對(duì)代理商的供貨價(jià)（經(jīng)銷商也因出貨價(jià)提升而增加了毛利）。不過服務(wù)回報(bào)有滯后性，如一兩年之后才會(huì)體現(xiàn)出來;而且服務(wù)回報(bào)即出貨平均價(jià)提升是體現(xiàn)在銷售系統(tǒng)中而不是服務(wù)系統(tǒng)本身（服務(wù)還是財(cái)務(wù)費(fèi)用）。但做好了，服務(wù)價(jià)值回報(bào)會(huì)高于前期服務(wù)投入。如法蘭尼凈水器，每銷售一臺(tái)商品都會(huì)有一部分服務(wù)?？盍魅肫浞?wù)平臺(tái)作為對(duì)這臺(tái)產(chǎn)品的服務(wù)花費(fèi)，例如每一款產(chǎn)品投入凈水器購買永安保險(xiǎn)，讓每款產(chǎn)品全程保險(xiǎn)護(hù)航，能夠讓凈水器代理商售后有保證，能夠讓凈水器消費(fèi)者使用無后患。盡管這個(gè)服務(wù)費(fèi)用投入是比較高的，但換來的是凈水器代理商、消費(fèi)者的放心，這才是服務(wù)價(jià)值模式的本質(zhì)。
法蘭尼就此支招凈水器代理商的服務(wù)價(jià)值回報(bào)也遵從此模型，例如法蘭尼某地區(qū)的凈水器代理商，開創(chuàng)凈水器租賃服務(wù)，前期免費(fèi)給消費(fèi)者使用，免費(fèi)給消費(fèi)者維護(hù)，一年、兩年、三年收取相應(yīng)的租賃費(fèi)用，在前幾年安裝和保養(yǎng)是賠錢的，隨著老客戶增多了，服務(wù)換濾芯比率提高了，代理商開始掙錢了……
作為凈水器十大排名品牌法蘭尼深知服務(wù)包括很多方面，不僅涉及流程評(píng)價(jià)，也涉及配件、耗材、培訓(xùn)、收款結(jié)算等。例如凈水器服務(wù)除了流程和評(píng)價(jià)外，還會(huì)涉及眾多濾芯配件，甚至接頭三通，還有水電安全問題，還有安裝工的培訓(xùn)問題（培訓(xùn)講座、知識(shí)庫、論壇等），還有工具問題，還有銷售服務(wù)協(xié)同問題，用戶預(yù)約上門問題，結(jié)算問題，非常復(fù)雜。這種問題不光一二級(jí)市場(chǎng)有，三四級(jí)市場(chǎng)更是突出。特別是在縣鎮(zhèn)上就非常缺乏這樣的服務(wù)人才，有點(diǎn)技術(shù)的人都到城市工作去了。而技術(shù)成熟，費(fèi)用合理，配件齊全，人員培訓(xùn)，這些都是做服務(wù)的基本條件。所以，凈水器十大排名品牌法蘭尼將市場(chǎng)扶持專員和凈水器代理商聯(lián)合起來解決相關(guān)問題，市場(chǎng)扶持專員由咱們凈水器廠家派出，對(duì)凈水器代理商進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，讓凈水器代理商熟悉掌握后讓凈水器代理商服務(wù)好各終端客戶，旨在讓將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到極致。
法蘭尼凈水器，將和全國各地的凈水器代理商一道將凈水器服務(wù)深入人心，讓更多的家庭感知法蘭尼打造的優(yōu)質(zhì)凈水生活。
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