華圖教育11月8日訊 一家快速擴(kuò)張的公司在運(yùn)營(yíng)層面上如何管理?如何統(tǒng)籌?相信這些問題曾經(jīng)困擾過無數(shù)從三兩間教室發(fā)展成龐大體系的教育機(jī)構(gòu)。作為職業(yè)教育行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),華圖在運(yùn)營(yíng)全國(guó)五百家學(xué)習(xí)中心上下足了功夫。效果如何,可以參考其披露的財(cái)報(bào)。
打通運(yùn)營(yíng)的任督二脈標(biāo)準(zhǔn)很重要
華圖市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心可以類比成人體的脈絡(luò),連接著分校與總部。只要有招考,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心作為企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)就要聯(lián)動(dòng),統(tǒng)籌和配合分校的活動(dòng)。每周市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心會(huì)定時(shí)召開運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,每周工作總結(jié)和問題反饋,全國(guó)500多個(gè)分校校長(zhǎng)和負(fù)責(zé)人同時(shí)在線,反饋問題,交流經(jīng)驗(yàn)。筆者參與過其運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,“務(wù)實(shí)”和“高效”貫穿整個(gè)會(huì)議。這是一家甚少有花拳繡腿的企業(yè),會(huì)議九點(diǎn)半開始,期間布置了六項(xiàng)工作,各分校交流了若干問題,準(zhǔn)時(shí)在十點(diǎn)半散會(huì)。直奔主題的會(huì)議模式相信是他們的常態(tài)。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心還會(huì)在每天統(tǒng)計(jì)各分校業(yè)務(wù)收入;每周統(tǒng)計(jì)各分校業(yè)務(wù)收入排名,增長(zhǎng)排名;每月統(tǒng)計(jì)各分校全年業(yè)績(jī)完成度,并通過定期公示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)激勵(lì)各分校開展工作。
除了對(duì)分校和總部負(fù)責(zé),市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心也要對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)。華圖的品牌一直是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心的堅(jiān)實(shí)后盾,沒有學(xué)員們對(duì)華圖的信任并成“公”上岸,就沒有華圖現(xiàn)在的市場(chǎng)口碑。于老師說:“我對(duì)華圖的學(xué)員是心存敬畏的,每每深夜經(jīng)過教室看到仍有同學(xué)在刻苦學(xué)習(xí),都會(huì)深深的感動(dòng)。感動(dòng)于那種對(duì)于人生負(fù)責(zé)的態(tài)度,感動(dòng)于那份與命運(yùn)博弈的豪情,感動(dòng)于那股為夢(mèng)想奔跑的激情。這樣的學(xué)員應(yīng)當(dāng)受到上天的眷顧,你們的每一份付出都會(huì)在未來日子里開花結(jié)果?!?br />
“海陸空”覆蓋全國(guó)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)如何布局更有效?
“海陸空”三位一體保證學(xué)員高質(zhì)的培訓(xùn)。所謂“海陸空”就是華圖的圖書、面授課程和網(wǎng)課,這些方面的配合基本上幫助學(xué)員擺脫了學(xué)習(xí)的地理限制,滿足了絕大多數(shù)學(xué)員的上課需求。當(dāng)然,由于考試種類的多樣化和地域的差別,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心會(huì)統(tǒng)籌各地分校的活動(dòng),針對(duì)各地考試時(shí)間和政策,配合各分校自主運(yùn)營(yíng)活動(dòng),其主要目的就是統(tǒng)一并且靈活地進(jìn)行有針對(duì)性的課程宣傳和安排,方便學(xué)員報(bào)名和學(xué)習(xí)。華圖市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人于字寧
記者了解到,現(xiàn)階段,華圖在全國(guó)范圍內(nèi)有將近500個(gè)分校,可以說,所有學(xué)生都能在所在或鄰近城市找到華圖學(xué)習(xí)中心。如此大規(guī)模的分校和學(xué)習(xí)中心,如何更好地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)總部與分校以及各部門之間的工作,是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人于字寧一直在思考的。
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