藥品這種特殊的商品，在藥店的經(jīng)營中順理成章地成為了主角。然而，有限的貨架空間、成千上萬種不同品規(guī)、價格帶、毛利空間的商品，到底哪些成為連鎖藥店吸客類品種？哪些又是高毛品種？……商品部完成著對這些商品的品類定位、分類、梳理重點(diǎn)品種目錄及動態(tài)管理，規(guī)劃商品線和商品結(jié)構(gòu)這些工作。大量繁雜的商品信息如何有效地傳遞給店員？這就要求在店員培訓(xùn)中，商品部需要將自家完善的商品資料：包含療程話術(shù)、用法用量、注意事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)案例，上傳到瑞學(xué)?藥店店員培訓(xùn)系統(tǒng)，從而幫助店員最快最好地熟悉、學(xué)習(xí)、銷售產(chǎn)品。
培訓(xùn)部主旨工作就是推動店員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并定期檢核店員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)成果。諸如考試率、考試成績是否達(dá)標(biāo)？對于不考試、成績不達(dá)標(biāo)的店員后續(xù)怎么推動他們培訓(xùn)？能否設(shè)計更好的培訓(xùn)機(jī)制鼓勵店員主動學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)考核挖掘、培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師或儲備人才？
通過數(shù)據(jù)分析幫助藥店采購部了解藥企在門店的鋪貨、動銷。從而幫助連鎖藥店挖掘出對藥店支持力度最大的廠家：廠家為藥店提供有價值的產(chǎn)品知識資料、品類研究資料，在藥店開展以培訓(xùn)為主體的各種競賽激勵活動。
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