為什么好的服銷售業(yè)績?nèi)Q于美容師，主要是因為服務(wù)態(tài)度就是美容師的心理活動，良好的服務(wù)能表達出美容院對顧客的尊敬和感謝，而且，對于直接和顧客接觸的美容師來說，優(yōu)秀的服務(wù)直接決定了自己的銷售業(yè)績，歐泉妮絲美容連鎖加盟小編整理了一些關(guān)于銷售方面美容師的態(tài)度問題，僅供大家參考。
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一、禮貌打招呼
① 最直接的方式就是點頭打招呼，但是這種方式只適合熟悉的顧客，如果美容師接待的第一次進店的顧客，還是要用說話的方式，如果對于不認識的顧客用點頭來表示，會讓顧客認為你沒有誠意，而且也間接表示了美容師的素質(zhì)問題。② 顧客進來和離開，美容師都要進行鞠躬歡迎或者送別，鞠躬也是有講究的，不是隨便的彎一下腰就行了，必須誠懇，這種最適合新顧客的招呼方式。
二、滿足顧客的需求
很多時候，美容師也許看出顧客的需求了，并向其推薦產(chǎn)品，但往往顧客并不是需要這樣的產(chǎn)品，在銷售過程中，美容師一定要了解顧客的需求，并利用自己專業(yè)知識清楚的把最適合顧客的產(chǎn)品推薦給顧客，不要用自己看到的來幫顧客做決定，自己看到的只能在交易中告訴顧客，這也是發(fā)掘顧客的潛在需求，也許最后顧客兩種產(chǎn)品都選擇了。同時，美容師還要做到真正為顧客著想，幫助顧客如何護膚，如何使用才能展現(xiàn)效果。
三、微笑和語氣
在和顧客說話的時候，美容師一定要面帶微笑，俗話說：伸手不打笑臉人，美容師的笑容最能感染顧客，也許顧客是帶著氣來美容院的，如果美容師利用好自己的微笑以及話語，讓顧客忘記生氣，也會有不一樣的效果，即使目前顧客不會購買產(chǎn)品，但也許下次來就會直接找你，顧客在說話時，也要注意語氣，親切、溫柔能讓人感覺到更舒適，而且更有利于成交。
四、回答客戶提出的疑問
在和顧客介紹產(chǎn)品時，顧客肯定會有很多美容上的疑問，對于不懂的顧客，美容師一定不要表現(xiàn)出不耐煩的神情，盡量解答，作為一名優(yōu)秀的美容師，不說能上知天文下知地理，但一定要熟知美容產(chǎn)品的知識或者和美容相關(guān)的問題，做到有問必答，滿足顧客的需求，如果你連顧客問的問題都回答不出來，顧客又怎么不會信任你，所以，美美容師要多學習美容知識，以及多了解一些美容時尚信息或者心理學知識，提升自己，也能給美容院帶來利益。
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