新手開好美容的養(yǎng)生館要做好啥準備

2017-02-23 16:10 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:235

新手開好美容的養(yǎng)生館要做好啥準備？美容院的開展，需要做好營銷，做好管理，尤其是人員的管理十分的關(guān)鍵。開美容院，選擇加盟品牌，是目前最火熱的投資項目。美容院加盟可以了解普麗緹莎這個品牌，我們不收取任何的加盟費，而且在目前在國內(nèi)擁有加盟店四千多家，歡迎各位考察。

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美容師流失歷來是美容院經(jīng)營者們最為頭疼的事，無論大中小型美容院加盟店都曾在美容師流失的問題，而美容院美容師流失的重要誘因又是由不滿情緒所導(dǎo)致。薪酬、福利、工作時間……等等，美容師的不滿來自于管理的方方面面，美容師的不滿既有來自美容院管理的客觀問題，也有其個人的主觀感受，美容院經(jīng)營者只有抓住了最讓美容師不滿的“點”，才能巧妙化解其不滿情緒，那么美容院經(jīng)營者如何降低美容師流失呢？

1：了解美容師不滿的真實原因

美容院經(jīng)營者要想降低美容師流失的情況，必須了解美容師不滿的真實原因。老板應(yīng)深入了解員工不滿的真實原因。大部分員工在向老板提出要求時都會有各種各樣的理由，這些理由可能是她的真實想法，也可能僅僅是個借口，需要老板深入了解、判斷。通常老板可以從美容師自己給出的理由入手，以意見聽取、業(yè)績分析、私下了解等多種途徑判斷員工所講的理由是否成立。

2：避免時間回應(yīng)美容師不滿

當美容師提出加薪、縮短工作時間等要求時，說明她心中已產(chǎn)生了不滿，而這些不滿究竟來源于哪些方面，需要老板做一番了解。只有充分把握美容師提出要求的原因，才能衡量其要求是否合理，也才能不合理的要求有理有據(jù)地提出回絕理由及方式。在與美容師交流時，老板要掌握談話的主動權(quán)，主動問美容師一些問題，比如“你加薪的理由是什么？”“如果我答應(yīng)你的要求你能將業(yè)績提升多少？”“你最近工作上有何進步？”等等。通過問話一方面了解美容師提出要求的動機，另一方面避免美容師再次提出要求并以“可以或不可以”的形式逼迫老板做出選擇。

在傾聽完美容師講述后，可以告訴美容師：“你的要求和理由我已經(jīng)明確，我會慎重考慮，在近期內(nèi)給你答復(fù)?！痹诳赡艿那闆r下，老板給美容師一個答復(fù)的期限，既表現(xiàn)出自己對此事的重視又能讓美容師在未得到答復(fù)前安心本職工作。

3：給予美容師精神鼓勵

美容院經(jīng)營者要想降低美容師流失的情況，給予美容師精神鼓勵是必不可少的。在拒絕美容師的要求時，老板的態(tài)度一定要坦誠，措辭要委婉。同時是拒絕，“我不能接受你的要求”和“在目前的情況，你的要求暫時不能達到”，兩句話的意思一致，但聽著的感覺卻不一樣，而且后者更給雙方留有余地。老板還可以順勢給員工提出要求，比如“在恰當?shù)臅r候，我可以滿足你的要求，但你必須做到……”這樣不僅巧妙地回絕了員工的要求，還給她設(shè)立了一個目標，也不會傷害美容師的自尊心。

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