體驗式營銷
嬌子涌金領(lǐng)唄免費體驗超市從第一家店開業(yè)以來,到如今擁有全國百余家加盟店的規(guī)模,作為全國首屈一指的大型體驗式營銷超市,一直都受到顧客、行業(yè)的青睞。它以自己獨特的營銷方式,體現(xiàn)了一個迅速成長中的嬌子涌金、顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的嬌子涌金。
此文是嬌子涌金工作人員親述他們是如何做體驗式營銷的!
體驗式營銷
為何要體驗?體驗式營銷就是以顧客的情感為原點,通過對商品或情景的感受體驗服務(wù)于顧客,使顧客對商品及企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的一系列過程。
一方面,隨著消費者需求的日趨差異化、個性化、多樣化,消費者情感需求比重在不斷的增加,顧客購買的已經(jīng)不僅是商品了,還包含著對商品的情感感受。超市的體驗意義在于通過體驗讓顧客直觀地認(rèn)識商品,了解商品的比較優(yōu)勢或是核心使用價值。
體驗式營銷
另一方面,超市競爭對手間的硬件設(shè)施及商品價格等方面已近趨同。如何與眾不同?必然要在服務(wù)與體驗這兩方面下功夫。服務(wù)之于細(xì)微,非一朝一夕能成,但體驗的效果卻能立竿見影。
體驗式營銷在嬌子涌金,貴在堅持與落實??偨Y(jié)嬌子涌金全國百余家加盟店經(jīng)營經(jīng)驗,體驗式營銷的關(guān)鍵在于如何開展在于人、模式、行動三者間的協(xié)調(diào)配合。
對于人,門店負(fù)責(zé)人要有高度的重視,要在門店建立起對體驗的統(tǒng)一認(rèn)識、要做到重在參與、全體參與。嬌子涌金要求領(lǐng)唄免費體驗超市的每一家加盟店上至老板、店長下至普通員工、促銷員都參與體驗式營銷,都能為顧客提供細(xì)致的體驗服務(wù)。
體驗式營銷
對于模式,嬌子涌金踐行領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)超市的多方共贏商業(yè)模式,整合生產(chǎn)廠家、異業(yè)聯(lián)盟、消費者、代理店等多方資源,降低生產(chǎn)成本,擴大引流量。
對于行動,要積極落實、敢想敢做,又要與時俱進、時時更新。體驗式營銷不能一蹴而就,也不能自我滿足,還需在不斷的調(diào)整、完善中時時更新向前。
開展體驗式營銷首先要注重體驗主題的設(shè)定,體驗的主題要大眾化、切實化,主題內(nèi)容要健康積極傳遞正能量。
體驗式營銷
嬌子涌金領(lǐng)唄免費體驗超市,所作的體驗式營銷主要就是通過對商品進行科學(xué)有趣的實驗講解,傳播大健康相關(guān)知識,來帶動顧客對領(lǐng)唄免費體驗超市的認(rèn)識,弘揚健康,給顧客帶來實惠。
其次,體驗式營銷要注重情景的布置。情景布置一定要切合主題,融入周邊環(huán)境,讓顧客感到舒適、自然、不做作。
如2017年4月9日新開張的嬌子涌金四川江油店領(lǐng)唄免費體驗超市的布置就非常溫馨,消費區(qū)的集成陳列,免費換購區(qū)的整齊羅列,異業(yè)聯(lián)盟商家的分享推薦,整個體驗店儼然就是個舒適自在的一站式購物天堂。而這個展示體驗店就在于讓顧客直觀地認(rèn)識到相關(guān)商品的核心價值在哪里,通過讓顧客與自家現(xiàn)有同類商品的對比,去激發(fā)顧客對相關(guān)商品的需求。
體驗式營銷
最后,體驗式營銷要注重顧客的體驗,沒有顧客的參與,體驗自然也就不是體驗了。
體驗要重視與顧客間的溝通發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,通過互動體驗引導(dǎo)顧客。在嬌子涌金領(lǐng)唄免費體驗超市有幾個項目就設(shè)計得很貼近顧客。比如,超瓷能量碗,通過讓顧客觸摸實物、聽聲、與普通碗對比品酒等互動環(huán)節(jié),來引導(dǎo)客戶對超瓷能量碗的正確認(rèn)知,了解超瓷能量碗的奇特之處。
體驗式營銷是嬌子涌金領(lǐng)唄免費體驗超市的一大特色,我相信:在嬌子涌金不管是過去,現(xiàn)在,還是未來,體驗式營銷都將一路走下去!
更多資訊請前往嬌子涌金:www.jiaoziyj.com
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