近日,百麗國(guó)際發(fā)布了停牌公告。在前幾年實(shí)體零售紛紛轉(zhuǎn)型電商的大背景下,主要以線下店銷(xiāo)售為主的百麗的業(yè)績(jī)可想而知。雖然百麗也創(chuàng)建了電商平臺(tái)淘秀網(wǎng)和優(yōu)購(gòu)網(wǎng),但均以失敗告終。對(duì)于一代“鞋王”的衰落,不論是業(yè)內(nèi)人士還是消費(fèi)者,都是一片嘆息。
對(duì)于百麗衰落的原因,專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)、投資孵化及移商生態(tài)圈打造的浙江天搜科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):浙江天搜)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,這很大程度上是在于百麗沒(méi)有滿足處于不斷變化之中的消費(fèi)者的需求,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)理念都止步不前,沒(méi)有給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
“現(xiàn)在的時(shí)代是新零售的時(shí)代,消費(fèi)體驗(yàn)是核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。”浙江天搜相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。線上零售在購(gòu)物便捷性的方面優(yōu)勢(shì)明顯,線下零售則有利于為消費(fèi)者提供具有場(chǎng)景感的消費(fèi)體驗(yàn),在如今新零售的風(fēng)口下,如何合理利用網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體銷(xiāo)售,同時(shí)發(fā)力線上線上,提升消費(fèi)者體驗(yàn),這不僅是鞋王百麗,同時(shí)也是電商行業(yè)及零售業(yè)的每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該思考的問(wèn)題。
在這方面,作為移商的開(kāi)創(chuàng)者、布道者和踐行者,浙江天搜也一直在實(shí)踐中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中成長(zhǎng),結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者的需求,投資打造出了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧零售”——?jiǎng)?chuàng)客寶這一新型電商平臺(tái)。據(jù)了解,創(chuàng)客寶采用了以消費(fèi)者和實(shí)體商家為中心的B2C2N的新型電子商業(yè)形態(tài),打破時(shí)空,讓消費(fèi)者能夠直連全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品,頗受市場(chǎng)的好評(píng)。
浙江天搜負(fù)責(zé)人介紹道,對(duì)于消費(fèi)者,創(chuàng)客寶能用前衛(wèi)的體感互動(dòng)、AR體驗(yàn)等技術(shù)為消費(fèi)者營(yíng)造出新的購(gòu)物體驗(yàn)場(chǎng)景;對(duì)于商家,創(chuàng)客寶能夠?yàn)樯碳姨峁┚€上線下優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)化一體服務(wù),并利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段,精準(zhǔn)分析消費(fèi)者的購(gòu)物行為及購(gòu)物偏好,為商家的智慧化營(yíng)銷(xiāo)提供更多依據(jù),從而為消費(fèi)者提供有針對(duì)性的服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化其消費(fèi)體驗(yàn)。
這樣的“智慧零售”,無(wú)疑為行業(yè)提供了諸多頗為值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在新零售的機(jī)遇之下,一代鞋王百麗如果能夠積極謀求改進(jìn),仍然有機(jī)會(huì)重回它鞋王的寶座。同時(shí)我們也期待,更多的零售企業(yè)、電商企業(yè)都能夠結(jié)合自身實(shí)際擁抱市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。