就在觀察家們還只將云計算、大數據之類的概念與百度、阿里巴巴和騰訊等互聯網巨頭聯系在一起的時候，中國廣大的二三線城市的零售連鎖業(yè)版圖正隱秘地被一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)改變著?？偛课挥诮K昆山的雞排餐飲連鎖公司最近用了一套全新的門店管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)通過門店的POS終端和云后臺的SaaS（軟件即服務）平臺即可實現收銀、銷售數據上報、訂貨、進銷存、會員營銷等管理功能，并可通過手機上網查詢和接收門店經營信息。更為關鍵的是，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，這套解決方案的價格低廉，“不到大公司的四成”，開發(fā)這套系統(tǒng)的江蘇睿博數據技術有限公司（下稱“睿博數據”）總經理陶承睿計算著。雞排是一家經營休閑小吃的連鎖企業(yè)，目前擁有400多家連鎖門店，主要分布在長三角地區(qū)。在雞排的選擇背后，是中國龐大的二三線城市商業(yè)零售業(yè)信息化程度依然落后的現實。商務部調研顯示，截至2012年，僅有不到30%的零售企業(yè)采用了商業(yè)自動化技術、現代通訊技術和網絡信息化技術相結合的數字化管理集成系統(tǒng)。不少企業(yè)仍停留在信息化的“史前時代”，使用普通收款機來進行收銀管理，訂貨依然通過電話或傳真等形式進行。正是看到了市場的前景，睿博數據成為整合軟硬件開發(fā)和系統(tǒng)實施能力的信息化平臺服務提供商，它的做法是從二三線城市起步，未來有機會時“農村包圍城市”，發(fā)起一場零售商業(yè)的“數據革命”。陶承睿把這套門店管理系統(tǒng)稱作為“甩手掌柜”，對于二三線城市的絕大多數連鎖企業(yè)來說，其門店經營狀況甚至還處在無報表狀態(tài)。由于沒有實現聯網統(tǒng)一管理，對各加盟店的實際經營狀況，公司總部只能通過訂貨數據這一項來進行了解。“不能真正做到實時掌控與指導，整體品牌的運營肯定要承擔巨大的風險?！币患掖笮蜕虡I(yè)連鎖企業(yè)的財務負責人在接受本報采訪時這樣說。不僅是要解決某一個品牌的問題，以連鎖企業(yè)為切入點，陶承睿的最終目標是建設整個線下交易信息流轉的平臺。在他的設想中，平臺流量可以通過各種增值服務變現，包括中國銀聯的刷卡支付，運營商手機支付、流量分成，各類商家的商業(yè)咨詢和應用軟件提供商的平臺分成等各種形式?！拔覀兊哪繕耸浅蔀閲鴥茸钣袃r值的商業(yè)數據服務平臺，”陶承睿解釋道，“一個零售業(yè)的線下交易平臺，一個線下的‘阿里巴巴’。”睿博數據的“甩手掌柜”終端去年已經完成了1200家門店的部署，今年的目標是6000家，而到明年底，陶承睿計劃有兩萬家連鎖門店采用“甩手掌柜”系統(tǒng)。陶承睿認為，基于線下商業(yè)龐大的體量，“甩手掌柜”硬件入口的信息流量將會輕易地超過大部分電商平臺。市場研究機構Gartner預測，2015年全球零售企業(yè)將超過30%采用云POS，而且新型的云POS不同于傳統(tǒng)的POS機，因為通過互聯網連接后臺云平臺，云POS系統(tǒng)可實時提供基于大數據分析的各種自動化營銷服務。這種POS機就如同陶承睿的“甩手掌柜”，承擔著基于大數據的各種分析?；蛟S在不久的將來，這個領域將是大企業(yè)與中小企業(yè)共生的領域。在國內，除了睿博數據之外，新國都不久前亦稱正在研發(fā)具有強大“云”平臺支撐的POS機。商務部《國內貿易發(fā)展“十二五”規(guī)劃》稱，2015年社會消費品零售總額將達到32萬億元左右，年均增長15%左右。陶承睿分析說，隨著物聯網、云計算、供應鏈管理、冷鏈物流等為代表的新技術的開發(fā)與應用，促進零售業(yè)發(fā)展的技術支持條件將會進一步改善，技術應用領域也更為廣闊。
