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你的顧客信賴你美甲店嗎(圖)
2017-06-30 20:52 來源:項目加盟網 瀏覽量:264

妮歐美甲

投資金額:5-10萬

企業(yè)名稱:上海漢甲美甲藝術有限公司普陀分公司

都說顧客是水,美甲店是舟,水能載舟亦能覆舟,因此美甲店好的業(yè)績和顧客是分不開的,因此想要美甲店生意好,一定要取得顧客的信任,只有顧客信任你的美甲店才會不斷的上門消費,那么你的顧客對你的美甲店信賴嗎?

美甲店如何建立于顧客之間的信賴感呢?

恰當的詢問會是顧客產生信賴的第一步,在不同的時機發(fā)出不同的問題,不但能夠緩解同顧客之間的氛圍,同時也會讓顧客打開心扉,從而了解到客戶的需求,方便了解客戶。

時不時的贊美,贊美的話是任何人都愛聽的,顧客也不例外,多說幾句“你今天看起來真美”“最近皮膚真的挺不錯的啊”并不難,真誠而善意的贊美也是增加顧客對于美甲店信賴的一部分。





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控制談話的節(jié)奏,這個是在談話中需要多加注意的,每個顧客說話的方式不同,說話的語速也是不同的,同不同的顧客說話的語速也是需要注意的,可能有的顧客說話語速很快,如果美甲店的銷售人員說話語速很慢,那么顧客會覺得無法同她交流,從而失去談話的欲望,也降低了顧客對于美甲店的信賴程度。所以說一定要以顧客的說話語速相符合。

嚴謹而專業(yè)的美甲知識儲備,同顧客交流的時候,不管是美甲師還是銷售人員都是需要有一定的專業(yè)知識的儲備,千萬不要出現,顧客提了一些同美甲有關的問題,回答不上來的狀態(tài),這會讓顧客覺得美甲人員不夠專業(yè),怎么可能對美甲店產生信賴感。


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一個成功的美甲店除了技術服務之外之外,美甲師還需要懂銷售,適當的銷售可以增加店鋪的盈利,如果你的美甲店不懂銷售的話,可以加盟妮歐美甲,只要加盟就可以到總部學習技術,理論,銷售知識,關鍵是不限行人數不限行次數,終身免費學習。

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