如今,無論是圈內(nèi)、圈外的人,都在說“餐飲是創(chuàng)業(yè)最低的門檻”,甚至一些投資者見風(fēng)就是雨,放著自己精通擅長的行業(yè)不做,也去開個餐飲店,最終是全部打了水漂的人不少,因此,我們每天都會看到有餐飲店關(guān)門的消息。為什么他們會關(guān)門倒閉呢?因為他們,大都逃不過以下原因。
1、哥們式合伙,仇人式散伙
這是一些餐飲企業(yè)最常見的聚散模式——餐廳創(chuàng)辦之初,合伙人們以感情和義氣去處理相互關(guān)系,制度和股權(quán)沒有確定,或者有而模糊。當(dāng)做大后,制度變得重要,利益開始惹眼,于是"排座次、分金銀、論榮辱",弄得不是劍拔弩張內(nèi)耗不止,就是梁山英雄流云四散。
2、盲目崇拜社會關(guān)系
關(guān)系推動生產(chǎn)力,因此社會關(guān)系的建立和運用,是商人必需具備的能力。但關(guān)系不等于生產(chǎn)力,把社會關(guān)系當(dāng)成解決所有問題的靈丹妙藥,忘記了"打鐵還須自身硬"的真理,則是本末倒置,大患降臨。
3、迷信“空降兵”
都說"外來的和尚會念經(jīng)",正確的做法應(yīng)該是:不可不用"空降兵",不可亂用"空降兵",不可全用"空降兵"。這方面餐飲企業(yè)的教訓(xùn)已經(jīng)太多,可永遠會有人情不自禁地做錯——放棄身邊的人才,迷信遠方的高人。
4、企業(yè)支柱親信化
一個靠人控制人,而不是靠制度控制人的中國式組織。起源于農(nóng)民打江山的傳統(tǒng),是中國以情感為紐帶的餐飲企業(yè)走向規(guī)范治理的主要瓶頸。
5、面子大于真理
面子是:我已經(jīng)這樣定了,而且全世界的人都知道了。真理是:這個方向是一條曲曲折折的彎路,而且很可能此路不通。愛面子的餐飲老板說:他媽的就這么去,誰不執(zhí)行誰下課,玩也要玩到底。
6、迷信
羅盤神簽加卦相,測風(fēng)水測人才;香火繚繞進廟堂,求機運求財富。餐飲業(yè)水深無情,翻云覆雨,誰來保佑?
7、知人而不自知
看人頭頭是道,看己昏頭昏腦。從來沒有看清自己在行業(yè)中的關(guān)鍵因素,一段小小的成功史,便滿腦糊涂賬。也因此,從來沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃:堅持什么?改進什么?如何創(chuàng)新?如何固守?
8、習(xí)慣性信用缺失
說話不算數(shù)、合同不算數(shù)、承諾不算數(shù),這幾乎是餐飲老板最常犯的事兒。對內(nèi),規(guī)則計劃變幻無窮,今天立,明天改,后天再改,令手下無所適從;對外,合同承諾如同一張廢紙,視情況涂抹、打折甚至撕毀,難怪別人有去無回。
9、匪文化心態(tài)
一些小餐廳老板視自己如山寨大王,走的是匪文化路線:關(guān)上山寨大門,老子天下第一;沖出山寨掠財,碰壁拐彎,見縫就鉆,圖的是人生痛快。既沒有經(jīng)濟上的長遠目標,也沒有文化上的成熟主張。
10、階級斗爭企業(yè)化
餐飲企業(yè)內(nèi)部可以搞平衡,但不可以搞斗爭。"文化大革命"告訴我們,“挑起群眾斗群眾”最后所失去的,是餐飲企業(yè)的效率和凝聚力。
11、沉湎酒色
有人因為無力控制欲望沉湎酒色;有人因為事業(yè)再無激情沉湎酒色;有人因為"過去吃了苦",懷著“補回來”的心態(tài)沉湎酒色;有人因為"人生苦短",信奉找錢是為了享受的哲學(xué)沉湎酒色。
12、投資冒險主義
拿自己吃稀飯的錢去搞餐飲投資,或者借來甚至騙來別人吃稀飯的錢去搞餐飲投資,所謂成敗榮辱在此一舉,身家性命系于一線,急功近利,舉止失措,焉能不敗?
13、投資經(jīng)驗主義
在另一個市場、另一個行業(yè),面對另一群員工或消費者,以當(dāng)年的感覺投資、布局、生產(chǎn)、銷售。指揮還是昨天的指揮,音樂還是相同的音樂,可這一次為何起舞者寥寥數(shù)人?
14、投資極端主義
三月前興奮地投下錢來,三月后沮喪地要抽身離去;前腳踩油門,后腳踩剎車......餐飲投資者的常見毛病,主要原因是對企業(yè)競爭復(fù)雜化的估計不足。
15、人力資源幻覺
一方面永遠高估員工的高度,一方面永遠低估員工的水平。
16、過度追求系統(tǒng)平衡
餐飲企業(yè)是由各個系統(tǒng)各個部門組成,它們彼此之間需要有一種動態(tài)的平衡,但餐飲老板過份看重平衡,在獎懲政策、人員提升、部門權(quán)限、業(yè)績考核等方面一味強調(diào)"一碗水端平",最后優(yōu)者不獎、錯者不罰,所有部門都吃大鍋飯,企業(yè)所要的平衡反而蕩然無存。
17、抬頭批判潛規(guī)則,低頭猛搞潛規(guī)則
從不認為自己對餐飲業(yè)有身體力行的責(zé)任。
18、完美主義群眾化
完美主義不是壞事,但若將其擴大化,就會給個人和餐飲企業(yè)帶來無盡的煩惱與麻煩。
完美主義的餐飲老板總想達到最高的目標,他們對員工“高標準,嚴要求”,因為求之深,所以責(zé)之切,總是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的責(zé)備。
19、附庸風(fēng)雅
一窩蜂登山、一窩蜂打高爾夫、一窩蜂EMBA、一窩蜂墻上掛藝術(shù)品......值得指出的是,這一切并不是因為愛好或需求,而是因為模仿及炫耀。
20、不學(xué)無術(shù)
餐飲老板每天要處理各種各樣的情況,事情一多,就不愿意學(xué)習(xí)了,很多人不讀書,不看報,不看電視,不上網(wǎng),更不愿意專門花時間參加培訓(xùn)。
在他們看來,市場是最好的老師,學(xué)習(xí)只是裝點門面的過場罷了。由于長期沉溺于小圈子,信息封閉,知識結(jié)構(gòu)老化,最終要么被市場淘汰,要么被主流遺忘。
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