丸茶一派加盟方式店如何招待顧客?(圖)

2017-09-21 17:26 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:301

咖啡之翼

投資金額：20-30萬

企業(yè)名稱：香港國際翼咖啡美食傳播有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

丸茶一派加盟方式店作為快消產(chǎn)品，每天會(huì)面對(duì)很多不同的顧客，而且絕大部分都是第一次來的新顧客。但是為了能讓新顧客馬上熟悉并且與丸茶一派加盟方式建立起一種和諧的關(guān)系，就需要丸茶一派加盟方式店員要學(xué)會(huì)一下這些如何與第一次見到的顧客交談溝通的技巧了。

一、初次見面的顧客，丸茶一派加盟方式店員如何立即獲得她的好感?　　1、塑造專業(yè)形象;　　2、注意顧客的情緒;　　3、給顧客良好的外觀印象;　　4、要記住顧客的名字。

丸茶一派加盟方式店如何招待顧客？（圖）_1

二、贏顧客不等于成交　　推銷的最終目地在于成交，不在說贏顧客，不要對(duì)顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客，才能說服顧客的心理，記住，嘴巴要永遠(yuǎn)在耳朵后面。

三、對(duì)顧客的類型分析及對(duì)策　　顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。

1、節(jié)儉型顧客　　特點(diǎn)：愛討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價(jià)錢。　　對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。

2、虛榮型顧客　　特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，受聽別人贊美。　　對(duì)策：盡量投其所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品新穎，引起她的注意。

3、自負(fù)型顧客　　特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约海矚g聊天。　　對(duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過來。

丸茶一派加盟方式店如何招待顧客？（圖）_2

4、固執(zhí)型顧客　　特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購買意愿，不愿接受別人意見。　　對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉。

5、苛求型顧客　　特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自己掌握情勢(shì)，通常這類顧客穿著打扮都很講究?！　?duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品?！　o論使用哪些方法我們的目的都是為了讓顧客與丸茶一派加盟方式店建立長期有關(guān)關(guān)系，把新顧客變成回頭客，這樣丸茶一派加盟方式店的生意才能越來越好。

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：太極茶道加盟方式加盟店泡茶是不洗茶嗎?(圖)

下一篇：比比味雞排加盟，絕佳美味輕松致富