美容院最有效的顧客邀約技巧

2017-12-22 22:41 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:528

美容院加盟店中，邀約顧客的技巧也是每個店面必備的培訓(xùn)課程。美容院邀約顧客的方法一般有電話邀約、短信邀約，而通常最常用的是電話邀約，許多美容師都很煩惱邀約顧客都不來店，怎么解決這問題?小編為您解析最有效的顧客邀約技巧。

一、明確邀約目的

很少有人清楚打電話邀約的目的到底是什么，很多時候美容師拿起電話更多的是有意跟對方進(jìn)行交流，談?wù)擁椖俊a(chǎn)品 ,而往往美容師打電話在與別人在交流的過程當(dāng)中，對方80%以上是直接拒絕了我們，其實電話并不是用來談生意的，電話是用來邀約的。那么邀約的目的是什么，“見面”,我們邀約的目的是跟顧客有一個見面的機(jī)會，見面后才是做生意的開始。所以你的成功率是高還是低，基本取決于你在邀約的過程中是否作對了事情。

二、打電話的心態(tài)很重要

邀約的時候積極的心態(tài)很重要。很多時候人們拿起電話的時候，會有一種消極心態(tài)：顧客會怎么想?打還是不打?萬一人家不來怎么辦……電話邀約顧客的過程中，你有什么樣的態(tài)度和信念就會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果，在整個邀約的過程當(dāng)中，心態(tài)是非常重要的 ,而很多人在打電話的時候突破不了那種恐懼，這就需要多私下多練習(xí)。

三、由近到遠(yuǎn)邀約原則

一個很淺顯的道理，如果一個顧客近期在美容院消費過，而且顧客對美容院的服務(wù)效果比較滿意，這個時候趁熱打鐵，打電話和她預(yù)約下一次的消費時間。如果一個顧客很久都沒有再來美容院消費了，很顯然她已經(jīng)有了新的消費目標(biāo)，無論你美容院服務(wù)再好，她的印象也是有限的，這個時候打電話過去效果就可能就沒有預(yù)期的好。對于最近剛到美容院消費過的顧客，我們可以在邀約的時候適當(dāng)加以誘惑，比如最近有什么打折促銷活動，如何改善和提高服務(wù)質(zhì)量等，如果顧客不持續(xù)來美容院護(hù)理會有哪些不好的效果等等。這些都可以在電話里跟顧客闡述清楚，從而起到催化作用。

四、消費多的顧客優(yōu)先

一個顧客消費潛力大小其實可以從她平均消費額上來判斷，比如一個每次在美容院消費上萬的顧客和一個每次只消費幾百元的顧客你如何選擇?相信大家心里都會有一個明確的答案。當(dāng)然，消費幾百元的顧客也是我們美容院的顧客，我們應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只是我們在工作上講究輕重緩急，先邀請那些有消費潛力的顧客，這樣工作上也更容易出業(yè)績。

首先要看看準(zhǔn)備投資的美容院加盟本身的品牌如何，口碑如何，自身實力怎么樣，人員方面培訓(xùn)效果好不好，售后服務(wù)是否完善，這些是每一個投資者都要考慮到的問題。很多小的美容院加盟開始說的天花亂墜，伊姿貝爾有著成熟的管理和運營體系，開店從選址、裝修、開業(yè)、培訓(xùn)、促銷、管理、售后都是流程化的服務(wù)機(jī)制，真正做到讓經(jīng)營者加盟商放心、省心、無憂經(jīng)營;無論是連鎖加盟還是產(chǎn)品加盟都與廠家直接合作，由廠家直接提供服務(wù)技術(shù)支持和培訓(xùn)，中間不經(jīng)過任何繁雜的環(huán)節(jié)，減少了不必要的麻煩，讓加盟商更加省時、省力放心經(jīng)營。

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