山東香翻天啤酒鴨加盟誠招加盟（原名食美味）現(xiàn)已注冊商標(biāo)，旗下加盟品牌有；長治香滿天啤酒鴨，火鍋魚，747啤酒鴨，火鍋魚店等。
如今越來越多人都看好香翻天啤酒鴨火鍋店這個大市場，因?yàn)槠渫度氤杀据^小，收益也較豐厚，而且回報(bào)速度較之其他行業(yè)更快，不存在積壓庫存的問題。每個店生意的好壞離不開顧客的滿意度，不管是味道還是服務(wù)，都是影響生意的重要因素。開香翻天啤酒鴨火鍋店為什么要提高顧客滿意度呢？我們從以下幾個方面來闡述。
①、顧客是香翻天啤酒鴨火鍋店的無形資產(chǎn)
顧客是流動的但也是可以計(jì)算的，將流動顧客變成忠誠的顧客就可以計(jì)算了。忠誠的顧客可以給香翻天啤酒鴨火鍋店多次乃至終身的消費(fèi)，給香翻天啤酒鴨火鍋店帶來豐厚的收益，使香翻天啤酒鴨火鍋店得以生存和發(fā)展。忠誠的顧客變成流動顧客，香翻天啤酒鴨火鍋店就難以生存維計(jì)了，顧客是香翻天啤酒鴨火鍋店的一筆寶貴資產(chǎn)，也是香翻天啤酒鴨火鍋店保值和增值的一個重要因素。
②、顧客是香翻天啤酒鴨火鍋店的義務(wù)營銷員
顧客在香翻天啤酒鴨火鍋店體驗(yàn)到好的產(chǎn)品和好的服務(wù)后，他會義務(wù)的向他周圍的人進(jìn)行宣傳和推薦，使香翻天啤酒鴨火鍋店在市場中形成良好的口碑，反之，他們得到差的產(chǎn)品，也會給市場造成負(fù)面影響和負(fù)面品牌形象。營銷的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)告訴我們：100個滿意的顧客會帶來25個新顧客，每收到一個顧客的投訴，就意味著還有20個同感的顧客，獲得一個新顧客的成本是保持一個滿意顧客的成本的5倍；60%的新顧客來自現(xiàn)有顧客的推薦，在不滿的顧客中，4%回告訴你他們不滿和感到不高興的理由；96%的會掉頭就走，91%的不會再次光臨。顧客的存續(xù)率增加5%，
利潤就會跟著提高70%；服務(wù)好一個顧客就會影響25個人產(chǎn)生購買的欲望和購買行為。任何的廣告效應(yīng)都比不了口碑效應(yīng)，80%的利潤由20%的顧客產(chǎn)生。所以，有效的發(fā)揮顧客的口碑作用，從而為重慶火鍋店形成相對穩(wěn)定的客戶群體。
③、顧客是香翻天啤酒鴨火鍋店服務(wù)和產(chǎn)品的監(jiān)督員
香翻天啤酒鴨火鍋店的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是需要監(jiān)督的，那么香翻天啤酒鴨火鍋店的管理者不可能隨時(shí)隨地，時(shí)時(shí)刻刻看到員工的工作質(zhì)量和工作態(tài)度，而顧客則無形中擔(dān)當(dāng)了香翻天火鍋店服務(wù)和產(chǎn)品的監(jiān)督員，如果我們平時(shí)維護(hù)好與他們的關(guān)系，他們發(fā)現(xiàn)問題會投訴，會把發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)告給了我們，讓我們真實(shí)了解客人的需求，了解我們的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)的問題，及時(shí)地調(diào)整香翻天啤酒鴨火鍋店的經(jīng)營戰(zhàn)略，改進(jìn)管理方法，達(dá)到客人的需求和要求。
④、顧客是香翻天啤酒鴨火鍋店生存與發(fā)展的關(guān)鍵
顧客香翻天啤酒鴨火鍋店生存的唯一原因，即使你香翻天啤酒鴨火鍋店擁有最棒的產(chǎn)品，如果沒有客人也等于零。這個世界上還沒有那個行業(yè)沒有顧客可以生存發(fā)展下去。
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