如何做一家讓顧客放心的美容院

2018-04-13 14:26 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:329

如今的美容院眾多，因此顧客在對(duì)美容院進(jìn)行選擇時(shí)，除了美容院能夠在顧客看到眼時(shí)就被吸引，還有最重要的一點(diǎn)就是你的美容院要能夠讓顧客放心。那么，如何才能讓你的美容院成為一家讓顧客放心的美容院呢？下面普麗緹莎小編就來(lái)具體的講講：

一、證件齊全

證件是否齊全，這通常是顧客們首要關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。你的美容院的從業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、等等都是齊全的呢？這些證件是否都是在審核的有效期內(nèi)呢？一個(gè)美容院如果連證件都不齊全，那對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)就是沒有任何的保障的，再加上現(xiàn)在的美容院選擇的余地那么大，別人為什么不去選擇更好的呢？所以，想要做一家讓顧客放心的美容院，步就是給顧客安全感，讓顧客知道你的美容院值得選擇，值得相信。

二、消毒設(shè)施齊全

美容院是一個(gè)為顧客帶來(lái)服務(wù)的地方，而由此我們可想而知，美容院作為一個(gè)公共場(chǎng)所,人流量一定是非常大的，而像美容院所使用的毛巾，海綿撲、床單被罩、紋繡所要用到的針等等，都是需要有一定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，在每天的早晚一定要進(jìn)行紫外線消毒，避免交叉感染，最安全、干凈的衛(wèi)生環(huán)境，才會(huì)讓顧客來(lái)的更加安心。

三、的美容師

如今隨著美容院的增加，美容師也是越來(lái)越多，但是也正是因?yàn)槊廊輲煹脑龆?，美容師們的水平也是參差不齊，一個(gè)讓顧客放心的美容院是一定要擁有的美容師的，這也就要求美容師在上崗之前，美容院一定要為美容師們安排系統(tǒng)的培訓(xùn)，后期也要定時(shí)的安排培訓(xùn)工作，并且招聘的美容師是具有從業(yè)資格證的，有些美容師有各種專業(yè)證書的，可以將其懸掛在店內(nèi)醒目的地方，這樣一來(lái)會(huì)讓顧客更加相信美容院的實(shí)力。

四、建立詳細(xì)的顧客檔案

美容護(hù)理可以說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以當(dāng)顧客次進(jìn)入美容院時(shí)，就應(yīng)該仔細(xì)詢問顧客的肌膚狀況和需求，并為此建立詳細(xì)的檔案，這樣當(dāng)顧客第二次來(lái)到美容院時(shí)，就不必一項(xiàng)一項(xiàng)的詢問，可以直接開始進(jìn)行服務(wù)了，或是可以定期提醒顧客需要進(jìn)行一些護(hù)理了。為顧客建立詳細(xì)的檔案會(huì)讓顧客覺得更加專業(yè)，顧客會(huì)更愿意選擇你。

五、及時(shí)解決顧客問題

這一點(diǎn)所針對(duì)的就是，當(dāng)顧客覺得在美容院自己的權(quán)益和利益受到侵害時(shí)，美容院是否能夠及時(shí)的去進(jìn)行處理。當(dāng)顧客有什么問題時(shí)，美容院首先要想到的是不能是推卸責(zé)任，而是應(yīng)該及時(shí)找到解決的方法，程度上讓顧客滿意。

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