皇家迪智尼玩具店－銷售人員如何服務(wù)到位？(圖)

2018-06-01 11:45 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:393

皇家迪智尼情景式玩具

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：皇家迪智尼玩具

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益智玩具店市場(chǎng)空間大，那么益智玩具店的銷售怎么能夠更大的提高呢，那就需銷售人員做到很好的服務(wù)，那銷人員怎么做到好的服務(wù)呢，下面我們就來(lái)看看吧！

準(zhǔn)備：準(zhǔn)備是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)程，需具店員對(duì)店里的玩具一目了然，對(duì)專職玩具知識(shí)有必定的把握，一旦客戶進(jìn)門，你就能為他介紹的詳詳細(xì)細(xì)，在顧客面前，你要作為玩具專職人士的面貌呈現(xiàn)。

面帶微笑打招呼：顧客進(jìn)店為了表明對(duì)他的期待，店員面帶微笑打招呼是有必要的環(huán)節(jié)，并且笑要盡量顯得自然、親熱，給顧客一個(gè)好的第一印象，接下拉他當(dāng)然情愿聽你給他進(jìn)行一系列的介紹。

皇家迪智尼玩具店－銷售人員如何服務(wù)到位？（圖）_1

介紹商品：介紹符合顧客需求的玩具，即說(shuō)明玩具的詳細(xì)長(zhǎng)處有哪些，是能夠開發(fā)人的智力，還是能夠刺激兒童感官的發(fā)展，或是此款玩具是很多玩家爭(zhēng)相保藏的定量版本。介紹玩具時(shí)，既要能勾起顧客采購(gòu)的愿望，又不能讓他感受到你是在努力的進(jìn)行推銷，不能導(dǎo)致顧客的反感。

附加商品推銷：不管客戶對(duì)你介紹的玩具滿足不滿足，你都能夠再為他推薦一款其他玩具，而介紹的玩具要和上一個(gè)玩具有一定的關(guān)聯(lián)性。如：當(dāng)顧客對(duì)上一個(gè)玩具的某一方面不滿足時(shí)，則能夠推薦恰好在這方面長(zhǎng)處比較突出的玩具。

玩具店銷售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)施行結(jié)束后，關(guān)于店員自個(gè)來(lái)說(shuō)，是一次服務(wù)的銷售的結(jié)束，但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，也許是一次全新的體會(huì)，也是他們決定是不是再次光臨店面的必要條件。

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