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目前全國(guó)大大小小的琴行有將近2萬(wàn)家，90%以上的琴行都在不同程度地做音樂(lè)教學(xué)培訓(xùn)，但是真正能把音樂(lè)培訓(xùn)做好的并不多。琴行發(fā)展到一定程度，就很難再擴(kuò)大規(guī)模，學(xué)生規(guī)模超過(guò)1000人的很少，如何將小琴行做大做強(qiáng)，是所有琴行經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的問(wèn)題。配合本次上海樂(lè)器展NAMM大學(xué)課程的內(nèi)容，本刊推出琴行經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)內(nèi)容，希望能為廣大琴行經(jīng)營(yíng)者提供一些經(jīng)驗(yàn)。
穩(wěn)定師資隊(duì)伍，開(kāi)設(shè)特色課程
目前許多琴行的代課老師都是音樂(lè)學(xué)院的在校學(xué)生，盡管他們的水平并不低，但是畢竟缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。況且學(xué)生流動(dòng)性較大，每逢畢業(yè)時(shí)總會(huì)有一些畢業(yè)生辭職。師資的不穩(wěn)定往往會(huì)造成學(xué)生的流失，有些老師離職會(huì)帶走一批自己的學(xué)生。針對(duì)這樣的情況，琴行經(jīng)營(yíng)在組建教師隊(duì)伍時(shí)要注意聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的名師，豐富教師的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
大的琴行往往是教學(xué)和經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)，以商養(yǎng)學(xué)，以學(xué)促商。學(xué)樂(lè)器就要買(mǎi)樂(lè)器，買(mǎi)樂(lè)器也是為了學(xué)樂(lè)器。有了好的師資才能吸引和留住學(xué)生。學(xué)音樂(lè)的孩子多了，音樂(lè)人口擴(kuò)大了，又可以帶動(dòng)琴行的樂(lè)器銷(xiāo)售。許多琴行之所以做不起來(lái)就是因?yàn)樵趲熧Y上不舍得投入。
從某種意義上來(lái)講，琴行到最后拼的是軟實(shí)力，其中師資力量最能體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以河北秦川藝校為例，20多年來(lái)藝校建立了雄厚的師資隊(duì)伍，大約有380多名教師，每個(gè)月僅教師的工資就達(dá)到80萬(wàn)元。任教于秦川藝校的教師來(lái)自于河北省各個(gè)藝術(shù)團(tuán)體，該省幾乎所有的全國(guó)藝術(shù)考級(jí)評(píng)委專家都在該校任教。師資構(gòu)成，低、中、高檔都有，形成老、中、青相結(jié)合的結(jié)構(gòu)。這樣就能滿足不同學(xué)員的需要。而且琴行的課程往往是依據(jù)教師情況開(kāi)設(shè)，教師多了，課程結(jié)構(gòu)同樣也就豐富了，吸引的學(xué)生也就更多了。
除此之外，還應(yīng)豐富課程結(jié)構(gòu)，開(kāi)設(shè)特色課程，比如在親子班、老年班、成人班等項(xiàng)目上做出特色來(lái)，吸引特定人群?，F(xiàn)在許多琴行都在研究開(kāi)設(shè)特色課程，比如“天天藝術(shù)”依據(jù)學(xué)生年齡專門(mén)開(kāi)設(shè)了“天天魔術(shù)音樂(lè)課堂”，因?yàn)榍傩械母?jìng)爭(zhēng)要么依靠規(guī)模，要么依靠特色。在做大之前，要先做精，依靠一些特色課程增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)余學(xué)校、專業(yè)管理
對(duì)于琴行來(lái)講，由于是業(yè)余辦學(xué)，日常教學(xué)管理往往比較松懈，琴行的教學(xué)理念也容易停留在臨時(shí)培訓(xùn)的層面，這樣的辦學(xué)思路對(duì)于琴行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。這也是造成許多琴行經(jīng)營(yíng)多年卻停滯不前的原因之一，因此教師的專業(yè)管理就顯得非常重要。
還是以秦川藝校為例，盡管是業(yè)余辦學(xué)，但秦川藝校一直采取院校式管理，8個(gè)教研室都有教學(xué)大綱，專業(yè)設(shè)置也是經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真研究后確定的，14個(gè)大類(lèi)的課程，涵蓋了2歲到退休以后整個(gè)的年齡段，包括從初學(xué)者到專業(yè)高考的全面培訓(xùn)課程。為了管理這樣規(guī)模的學(xué)校，秦川藝校專門(mén)開(kāi)發(fā)了一套教學(xué)管理系統(tǒng)，教學(xué)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)電腦化管理，無(wú)論學(xué)生繳費(fèi)、上課還是教師工資發(fā)放，全部信息都記錄在一張卡內(nèi)，既清晰又高效。除此之外，秦川還非常重視公司管理人才的培養(yǎng)，他們公司的人力資源總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理職位多年之前就一直高薪聘請(qǐng)，這樣的專業(yè)人才是保證琴行持續(xù)高效發(fā)展必不可缺的。
由于對(duì)教師缺乏約束，教師請(qǐng)假和缺勤的情況時(shí)有發(fā)生，經(jīng)常調(diào)課不利于穩(wěn)定生源。而且教師所用教材也沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范，多是教師依據(jù)自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)選用。教學(xué)進(jìn)度和課程設(shè)置也缺乏規(guī)范管理，對(duì)于教師的教學(xué)成績(jī)?nèi)狈ο鄬?duì)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。鑒于上述情況，秦川表示，業(yè)余辦學(xué)一定要進(jìn)行專業(yè)管理，狠抓上課率，保證在80%以上的上課率才能保證資金的有效回收。
琴行的發(fā)展過(guò)程中，600人的規(guī)模是一個(gè)瓶頸，這對(duì)許多琴行是一個(gè)考驗(yàn)。當(dāng)學(xué)員人數(shù)達(dá)到600人時(shí)，就必須有一套行之有效的管理系統(tǒng)，否則會(huì)功虧一簣。比如，秦川藝校正式學(xué)生有1萬(wàn)人，而且每年以1000-1500人的速度凈增，13個(gè)教學(xué)點(diǎn)遍布石家莊，方圓3公里之內(nèi)就能找到一個(gè)教學(xué)點(diǎn)。